BTS tourisme - 1ère année et 2ème année (en apprentissage)
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2462210F
Organisme responsable :
AIDAMCIE - CFAIE de Val-de-Reuil
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- G1301 Conception de produits touristiques
- G1303 Vente de voyages
Formacode
- 42654 : Tourisme
Présentation de la formation
Objectifs
En tant que chargé de clientèle ou de promotion du tourisme local, conseiller voyagiste, agent de réservation, d'accueil ou d'escale, guide, le titulaire du BTS Tourisme exerce son activité au sein de structures variées et à des postes divers. Son activité consiste à : • Informer et conseiller les clients français ou étrangers sur des destinations touristiques • Conclure la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial • Participer à la création et la…
réservation, d'accueil ou d'escale, guide, le titulaire du BTS Tourisme exerce son activité au sein
de structures variées et à des postes divers. Son activité consiste à :
• Informer et conseiller les clients français ou étrangers sur des destinations touristiques
• Conclure la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial
• Participer à la création et la promotion des produits touristiques
• Accueillir et accompagner les touristes durant leur séjour
Dans des entreprises du tourisme : agences de voyages, tours opérateurs, centrales de réservation,
parcs d'attractions, sites de loisirs, loueurs de véhicules, … Dans des organismes de tourisme
territorial : offices de tourisme, parcs naturels, comités départementaux et régionaux du tourisme,
associations patrimoniales ou touristiques, ... Dans des entreprises de transports : autocaristes,
compagnies aériennes, ferroviaires, maritimes et fluviales, croisiéristes, … Dans des entreprises
d'hébergement : clubs et villages vacances, campings, chaînes hôtelières, centres de congrès, …
Programme de la formation
Enseignement professionnel : Bloc 1 : Gestion de la relation clientèle touristique • Gestion de l'espace d'accueil • Conseil et vente de prestations touristiques • Suivi de la clientèle • Accompagnement des touristes Bloc 2 : Elaboration d'une prestation touristique : • Analyse de l'activité touristique • Diagnostic stratégique d'une organisation touristique • Conception d'une prestation • Diffusion d'une prestation touristique Bloc 3 : Gestion de…
Bloc 1 : Gestion de la relation clientèle touristique
• Gestion de l'espace d'accueil
• Conseil et vente de prestations touristiques
• Suivi de la clientèle
• Accompagnement des touristes
Bloc 2 : Elaboration d'une prestation touristique :
• Analyse de l'activité touristique
• Diagnostic stratégique d'une organisation touristique
• Conception d'une prestation
• Diffusion d'une prestation touristique
Bloc 3 : Gestion de l'information touristique
• Veille informationnelle
• Traitement de l'information
• Diffusion d'informations
• Conservation de l'information
Enseignement général :
Culture générale et expression
Communication en langues vivantes étrangères : LV1 Anglais et
LV2 Espagnol
Tourisme et territoires : approche des espaces et analyse des
potentiels touristiques
Bloc facultatif :
• Parcours de professionnalisation à l'étranger : mobilité européenne
• Comprendre le cadre de travail et son contexte culturel
• Comparer des pratiques professionnelles
• Repérer et mettre en oeuvre des pratiques professionnelles
susceptibles d'enrichir les approches françaises
Bloc facultatif : projet de spécialisation
• Analyser un contexte professionnel spécifique
• Construire un projet en respectant un cahier des charges
Validation et sanction
• Dates d'examen fixées par l'Education Nationale, convocation et notes
envoyées par le Rectorat
• Dispense possible en fonction des diplômes déjà acquis
• L'examen s'obtient après la validation de l'ensemble des blocs de
compétences
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1350 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
Être titulaire d'un Baccalauréat Général, Technologique ou Professionnel, d'un Titre Professionnel de niveau 4, d'un Brevet Professionnel Arts du Service et Commercialisation en Restauration ou d'un DAEU
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
41 Rue du Pas des Heures27100 Val-de-Reuil
Responsable : AIDAMCIE - CFAIE
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
41 Rue du Pas des Heures
27100 Val-de-Reuil - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes