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Etre efficace dans la rédaction et la gestion de ses emails

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2461969F
Organisme responsable : 13.7 Communication (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

- Savoir exposer clairement son propos et renforcer l'efficacité de ses e-mails 
- Prendre en compte l'importance de l'objet
- Rédiger avec méthode, fluidité et rapidité
- Adapter son style rédactionnel et traiter les situations difficiles
 

Programme de la formation

Séquence 1 : Les enjeux de la communication par courriel - La messagerie électronique au cœur du système de communication des structures professionnelles - Les chiffres clés de l'usage du courriel - Les pratiques et techniques d'utilisation du courriel en structures professionnelles - Travaux pratiques : partage de techniques, d'outils et de bonnes pratiques d'utilisation Séquence 2 : Les règles et bonnes pratiques de communication par courriel  - Les techniques…

Séquence 1 : Les enjeux de la communication par courriel
- La messagerie électronique au cœur du système de communication des structures professionnelles
- Les chiffres clés de l'usage du courriel
- Les pratiques et techniques d'utilisation du courriel en structures professionnelles
- Travaux pratiques : partage de techniques, d'outils et de bonnes pratiques d'utilisation

Séquence 2 : Les règles et bonnes pratiques de communication par courriel 
- Les techniques d'utilisation et de communication
- Les 12 règles du bon usage du courriel
- Les outils pour rédiger avec méthode
- Le cadre de référence de ses lecteurs, les règles de proximité
- Les fondamentaux de la communication écrite, la méthode AIDA
- Les règles de proximité
- Les outils créatifs et les méthodes de questionnement : le brainstorming, la carte mentale, les 5W, le QQOQCPC
- Travaux pratiques : mise en situation à partir de cas spécifiques 

Séquence 3 : Optimiser sa communication par e-mail et rédiger avec fluidité
- Prendre en compte les formules des écrits professionnels, intégrer les connecteurs logiques
- Rédiger de manière fluide et structurée
- Le courriel en situation difficile
- Définir une signature électronique commune et évocatrice
- Travaux pratiques : mise en situation à partir de cas spécifiques

Validation et sanction

Maitriser l'usage du mail et rendre efficace ses échanges.
Savoir exposer clairement son propos et adapter son style rédactionnel aux situations.
Tenir compte de l'objectif, de la cible et du message
Gagner en efficacité professionnelle

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

7 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Entreprise

    Programme : Plan de développement des compétences

  • OPCO

    Programme : Plan de développement des compétences

Conditions d'accès

Public visé

  • Salarié

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

49 Allee des Aubepines
76230 Isneauville

Responsable : 13.7 Communication

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
49 Allee des Aubepines
76230 Isneauville
État du recrutement
Fermé
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes