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Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air- 1ère et 2ème année (en apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2461020F
Organisme responsable : Acséa Formation (Siège) (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1703 Réception en hôtellerie

Formacode

  • 42686 : Accueil tourisme
  • 42776 : Hôtellerie

Présentation de la formation

Objectifs

Cette formation certifiante vise l'objectif de valider les compétences en lien avec les domaines spécifiques relevant du référentiel et des connaissances du métier de Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air. A? la fin de la formation, l'apprenti.e doit e?tre capable de : Assurer les ope?rations relatives au se?jour des clients. Assurer les ope?rations relatives au suivi de l'activite? de l'e?tablissement touristique. Se pre?senter et obtenir le Titre…

Cette formation certifiante vise l'objectif de valider les compétences en lien avec les domaines spécifiques relevant du référentiel et des connaissances du métier de Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air.

A? la fin de la formation, l'apprenti.e doit e?tre capable de :
  • Assurer les ope?rations relatives au se?jour des clients.
  • Assurer les ope?rations relatives au suivi de l'activite? de l'e?tablissement touristique.
  • Se pre?senter et obtenir le Titre Professionnel Re?ceptionniste ho?tellerie et ho?tellerie de plein air.

Programme de la formation

Les compe?tences professionnelles CCP1 : Assurer les ope?rations relatives au se?jour des clients. Accueillir, informer et conseiller le client. Traiter les demandes de re?servations de prestations ho?telie?res. Proce?der aux ope?rations d'arrive?e, de suivi et de de?part du client.  CCP2 : Assurer les ope?rations relatives au suivi de l'activite? de l'e?tablissement touristique. Assurer le suivi de l'activite? journalie?re. Contribuer au de?veloppement commercial.…


Les compe?tences professionnelles

CCP1 : Assurer les ope?rations relatives au se?jour des clients.
  • Accueillir, informer et conseiller le client.
  • Traiter les demandes de re?servations de prestations ho?telie?res.
  • Proce?der aux ope?rations d'arrive?e, de suivi et de de?part du client.
 CCP2 : Assurer les ope?rations relatives au suivi de l'activite? de l'e?tablissement touristique.
  • Assurer le suivi de l'activite? journalie?re.
  • Contribuer au de?veloppement commercial.
  • Contribuer au suivi de l'e-re?putation.
Les compe?tences comple?mentaires
  • Connaissances de base en nume?rique ge?ne?rale et lie?es aux me?tiers.
  • La pre?paration au passage du titre professionnel.
  • L'anglaisniveau B2.

 

Validation et sanction

 
  • E?valuation the?orique
    et/ou mise en situation professionnelle tout
    au long de la formation.
  • Mise en situation devant
    un jury de professionnel
    sur plateau technique et tests e?crits.
  • Titre Professionnel Re?ceptionniste ho?tellerie et ho?tellerie de plein air, RNCP38870, niveau 4

 

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

840 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

10 Rue de la Cotonnière
14000 Caen

Responsable : Acséa Formation - Antenne de Caen

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
10 Rue de la Cotonnière
14000 Caen
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes