Responsable d'activité commerciale et marketing - 1 an (en apprentissage)
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2460961F
Organisme responsable :
EM Normandie Compétences
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
- D1406 Management en force de vente
- D1509 Management de département en grande distribution
- M1704 Management relation clientèle
- M1707 Stratégie commerciale
Formacode
- 34053 : Marketing opérationnel
- 34085 : Stratégie commerciale
- 34566 : Vente distribution
- 34582 : Négociation commerciale
Présentation de la formation
Objectifs
- Élaborer le plan d'action marketing et commercial de l'entreprise ou de son périmètre d'activité au service d'une stratégie omnicanale
- Soutenir le déploiement opérationnel et la performance du plan d'action commercial
- Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales dans la cadre d'une stratégie commerciale omnicanal
- Animer des équipes commerciales ou / et marketing en mode collaboratif
Programme de la formation
1 4 3 , 5 H E U R E S :ÉLABORER LE PLAN ACTION MARKETING ET COMMERCIAL EN LIEN AVEC UNE STRATÉGIE OMNICANALE ? Veille marketing et tendances marché ? Analyse des performances de l'entreprise ? Optimisation du parcours client et de ses indicateurs ? Analyse stratégtique et développement marketing ? Élaboration du plan d'action commercial et marketing ? Budgétisation du plan d'action commercial 1 0 1 , 5 H E U R E S : SOUTENIR LE DÉPLOIEMENT OPÉRATIONNEL ET LA PERFORMANCE…
? Veille marketing et tendances marché
? Analyse des performances de l'entreprise
? Optimisation du parcours client et de ses indicateurs
? Analyse stratégtique et développement marketing
? Élaboration du plan d'action commercial et marketing
? Budgétisation du plan d'action commercial
1 0 1 , 5 H E U R E S : SOUTENIR LE DÉPLOIEMENT OPÉRATIONNEL ET LA PERFORMANCE DU PLAN D'ACTION COMMERCIAL
? Déclinaison opérationnelle du plan d'action commercial et marketing
? Droit des activités commerciales et marketing
? Suivi et mesure de la performance du plan d'action commercial et marketing
? Management de la culture client et gestion des réclamations
1 8 5 , 5 H E U R E S : CONSOLIDER LA RELATION CLIENT ET DÉVELOPPER DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS COMMERCIALES
? Prospection commerciale et acquisition clients
? Stratégie omnicanal
? Communication digitale / Webmarketing
? Événementiel et animation de réseaux
? Négociation commerciale
? English Negociation
? Gestion des contrats commerciaux
? Satisfaction et fidélisation client
6 6 , 5 H E U R E S : ANIMER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE EN MODE COLLABORATIF
? Recrutement collaborateur / Gestion RH
? Pilotage de l'activité des collaborateurs
? Communication managériale
2 1 H E U R E S : BLOC COMPLÉMENTAIRE
? Méthodologie à la rédaction du dossier professionnel
? Accueil / bilan
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
Bac + 3 et 4
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
518 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
- Conditions de prise en charge
- Opco
Conditions d'accès
Publics visés
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
Informations sur les publics
Salariés - Etudiants - En poursuite d'étude
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier, Tests pratiques
Niveau d'entrée
BAC + 2
Conditions spécifiques et prérequis
Être titulaire d'un Bac+2 validé Commercial ou d'un parcours de 120 crédits dans une école de commerce ou de management OU ? Expérience professionnelle significative souhaitée dans le domaine Modalités d'inscription : Dossier de candidature (dépôt possible jusqu'à un mois après la date de rentrée) - Tests de positionnement - Entretien
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
9 Rue Claude Bloch14000 Caen
Responsable : EM Normandie Compétences - Site de Caen
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
20 Quai Frissard
76600 Le Havre - État du recrutement
- Fermé
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes