Conseiller funéraire et assimilé
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2450749F
Organisme responsable :
Funéplus
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- K2602 Conseil en services funéraires
Formacode
- 42057 : Service funéraire
Présentation de la formation
Objectifs
Compétences attestées :Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ; Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ; Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ; Coordonner et encadrer une équipe,…
- Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ;
- Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des
- produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ;
- Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ;
- Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ;
Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;
Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;
Saisir les devis, bons de commande et factures ;
Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.
Programme de la formation
Le contenu de cette formation répond aux exigences réglementaires telles que définies par les décrets d'application des lois 93-23 et 2008-1350 • Explication détaillée de la législation, réglementation funéraire (35 heures) :Les règles applicables aux opérations funéraires Les contentieux liés à l'organisation des funérailles Information des familles, notion de service public, délais légaux, concessions et cimetières, notion de droit des familles Règles applicables au transport de…
• Explication détaillée de la législation, réglementation funéraire (35 heures) :
- Les règles applicables aux opérations funéraires
- Les contentieux liés à l'organisation des funérailles
- Information des familles, notion de service public, délais légaux, concessions et cimetières, notion de droit des familles
- Règles applicables au transport de corps international
- Les équipements et les règles de protection
- Les gestes et postures
- DASRI et AES
- Les grandes étapes du deuil
- Les deuils particuliers
- Savoir être
- Les rites funéraires civils et religieux
- Les règles de protocoles
- Savoir-être et attitude face aux familles endeuillées
- Les lieux et équipements
- La prise de parole en public
- La préparation / rédaction d'une cérémonie
- L'application des règles de protocole
- Les techniques de management
- Les styles de management
- La délégation
- La motivation
- La présentation des produits
- L'identification des besoins et des attentes des clients/famille
- Rédaction d'avis d'obsèques
- L'organisation et le fonctionnement des institutions administratives
- Le droit de la consommation
Validation et sanction
- Évaluations intermédiaires FOAD ou écrites après chaque module à distance ou présentiel
- Formation sanctionnée par le diplôme d'État, reconnaissance convention collective des pompes funèbres.
L'examen théorique sanctionnant le diplôme de Conseiller Funéraire est constitué d'un questionnaire à choix multiples (QCM) et à réponses courtes. Il contient 80 questions pour l'ensemble des matières, comporte au minimum 8 questions pour chacune des matières. Il comporte une question à réponse courte. Le seuil d'admissibilité à l'épreuve écrite est une note de 12/20.
L'épreuve orale consiste quant à elle en un entretien individuel des candidats admissibles aux épreuves écrites et après la réalisation de la formation pratique, d'une durée de 20 minutes, et vise à évaluer la capacité du candidat à exercer la profession. L'évaluation orale s'appuie sur un rapport de stage de 1 à 3 pages rédigé par le candidat à l'issue de sa formation pratique. La note éliminatoire est 7/20.
L'entretien individuel comporte 3 séquences : une séquence de 5 minutes de présentation par le candidat de son parcours et sa motivation, une séquence de 5 minutes consacrée à la formation pratique et une séquence de questions de 10 minutes initiée par le jury.
La note finale attribuée à chaque candidat résulte de l'agrégation des notes obtenues aux épreuves théoriques (écrit et oral) et à l'évaluation de la formation pratique, après application de la pondération suivante :
- Épreuve théorique écrite : 50 % de la note finale
- Évaluation de la formation pratique (grâce au livret de suivi de stage) : 20 % de la note finale
- Épreuve théorique orale : 30 % de la note finale
- Documents de références :
Décret n° 2012-608 du 30 avril 2012
Arrêté du 30 avril 2012
Arrêté du 15 juillet 2025
Entrée en vigueur : 1er Janvier 2026
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
CAP, BEP
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
140 h
En entreprise
140 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeurs
-
- Autre
- Bénéficiaire de l'action
- Entreprise
- OPCO
- Transition Pro
Conditions d'accès
Publics visés
- Salarié
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Pas de prérequis mais un test de présélection sera demandé avec l'inscription
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
680 Rue Dunant50000 Saint-Lô
Responsable : Ecole de Funétique®
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
12 Rue robert bothereau
85000 La Roche-sur-Yon - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes