Conduite d'un entretien professionnel
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2450657F
Organisme responsable :
SARL Profass Formation
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
- Mesurer les enjeux de l'entretien professionnel et de formation, savoir le distinguer de l'entretien annuel d'évaluation;
- Définir les caractéristiques propres à l'entretien, les règles à respecter, l'organisation, les étapes, les conditions de réussite;
- Développer les comportements adéquats pour favoriser un dialogue constructif et faire face aux situations difficiles les plus courantes;
- Positionner cet entretien comme un véritable outil managérial.
Programme de la formation
Le cadre légal de l'entretien professionnel Mesurer les enjeux de l'entretien Les avantages de l'entretien pour le collaborateur, le manager et l'organisation Les différents acteurs et leur rôle Que peut-on attendre de l'entretien professionnel et de formation ? Les craintes et freins liés à l'entretien La distinction : entretien professionnel / entretien annuel d'évaluation L'organisation de l'entretien : avant, pendant, après Les caractéristiques…
Mesurer les enjeux de l'entretien
- Les avantages de l'entretien pour le collaborateur, le manager et l'organisation
- Les différents acteurs et leur rôle
- Que peut-on attendre de l'entretien professionnel et de formation ?
- Les craintes et freins liés à l'entretien
- La distinction : entretien professionnel / entretien annuel d'évaluation
L'organisation de l'entretien : avant, pendant, après
- Les caractéristiques de l'entretien professionnel
- Les règles de l'entretien semi-directif
- La préparation comme clé de sa réussite
- L'approche constructive
- Le positionnement et le comportement du manager
- Atelier : les règles d'or de l'organisation
Réussir la phase d'expression, énoncer son point de vue
- Développer sa capacité d'écoute
- Communiquer efficacement en adaptant son discours (questions, reformulations, ...)
- Maîtriser la part du non verbal dans sa communication
- L'importance de l'affirmation et de la confiance en soi
- Atelier : jeux de rôles
- Les différentes étapes de l'entretien professionnel
- Etablir un climat de confiance
- Le bon ton à adopter, réussir son introduction
- La répa rtition du temps de parole; savoir dire et faire dire
- Les registres de la communication : les faits , les opinions, les sentiments
- Comportements à privilégier / à éviter
- La fixation des objectifs
- Atelier : Jeux de rôles suivis d'une analyse
Gérer les situations difficiles lors d'un entretien
- Les principales difficultés rencontrées : réactions du collaborateur, du manager
- Comment gérer les émotions ?
- Comment rebondir en cas de difficultés ?
- Trouver une solution : principes, démarche, outils, comportements
- Atelier : Jeux de rôles
- Faire face aux situations difficiles les plus courantes
- Atelier personnalisé à partir des cas présentés par les participants
Les bonnes pratiques
- Le choix du vocabulaire
- Les principales clés d'un entretien réussi
- Construction d'outils supports
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
14 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeurs
-
- Autre
- Bénéficiaire de l'action
- Entreprise
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Salarié
- Tout public
Informations sur les publics
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Inscription sur candidature
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Disposer d'une première expérience en tant que manager
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
Espace Jean Monnet8 Place de l'Europe
14200 Hérouville-Saint-Clair
Responsable : SARL Profass Formation
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Espace Jean Monnet
14200 Hérouville-Saint-Clair - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes