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Chargé d'affaires BTP - Bloc de compétences 1 : Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2444330F
Organisme responsable : CESI SAS (Siège) (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • F1103 Contrôle et diagnostic technique du bâtiment
  • F1106 Ingénierie et études du BTP
  • F1108 Métré de la construction
  • F1201 Conduite de travaux du BTP et de travaux paysagers

Formacode

  • 22232 : Métré BTP
  • 22257 : Commercialisation BTP
  • 22259 : Marché travaux
  • 22374 : Construction
  • 34085 : Stratégie commerciale

Présentation de la formation

Objectifs

  • Connaître son marché et élaborer une stratégie de prospection pour obtenir de nouvelles affaires
  • Comprendre la démarche et les besoins de ses clients
  • Élaborer une stratégie commerciale
  • Mener des négociations commerciales gagnant-gagnant
  • Satisfaire son client et le fidéliser

Programme de la formation

Prospection commerciale BTPConnaîrtre son marché et élaborer une stratégie de prospection pour obtenir de nouvelles affaires Comprendre la demande et les besoins de ses clients Élaborer une stratégie commerciale Mener des négociations commerciales gagnant-gagnant Satisfaire son client et le fidéliser Négociation commerciale BTP Chargé d'affaires et négociation Outils de négociation commerciale Préparation et conduite d'une négociation commerciale Management de la relation client…

Prospection commerciale BTP
  • Connaîrtre son marché et élaborer une stratégie de prospection pour obtenir de nouvelles affaires
  • Comprendre la demande et les besoins de ses clients
  • Élaborer une stratégie commerciale
  • Mener des négociations commerciales gagnant-gagnant
  • Satisfaire son client et le fidéliser
Négociation commerciale BTP
  • Chargé d'affaires et négociation
  • Outils de négociation commerciale
  • Préparation et conduite d'une négociation commerciale
Management de la relation client BTP
  • Démarches commerciales
  • Évolutions des technologies de communication
  • Méthodologie de gestion de la relation client
  • Gestion de la relation client (CRM, Customer Relationship Management) 
  • Augmentation de son chiffre d'affaires
Approche augmentée soft skills : prise de décison
  • Gestion des dimensions rationnelles et émotionelles de la prise de décision,
  • caractérisation des enjeux clés et des objectifs de la prise de décision,
  • critères de décision et de valeurs, 
  • processus décisionnel, biais et erreurs
Validation : repose sur l'évalution d'une application réelle ou simulée des compétences acquises

Validation et sanction

Ce bloc de compétences est capitalisables dans le parcours diplômant : Chargé d'Affaires BTP (certification professionnelle enregistrée au RNCP, au niveau 6, par décision de France Compétences du 20/11/2023, publiée au JO du 28/11/2023)
 

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 3 et 4

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

63 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

    Publics : Toutes personnes souhaitant valider des compétences dans la gestion commerciale BTP.

  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

    Publics : Toutes personnes souhaitant valider des compétences dans la gestion commerciale BTP.

  • Entreprise

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

    Publics : Toutes personnes souhaitant valider des compétences dans la gestion commerciale BTP.

  • OPCO

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

    Publics : Toutes personnes souhaitant valider des compétences dans la gestion commerciale BTP.

  • Transition Pro

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

    Publics : Toutes personnes souhaitant valider des compétences dans la gestion commerciale BTP.

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Informations sur les publics

Toutes personnes souhaitant valider des compétences dans la gestion commerciale BTP.

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun prérequis exigé

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

80 Rue Edmond Halley
Rouen Madrillet Innovation
76800 Saint-Étienne-du-Rouvray

Responsable : CESI SAS - Antenne de St-Etienne-du-Rouvray

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
80 Rue Edmond Halley
76800 Saint-Étienne-du-Rouvray
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes