Aller au contenu principal

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - 2ème et 3ème année (en apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2443634F
Organisme responsable : Ass Les Gadelles - OGEC - CFA/CFC Jeanne d'Arc (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de…

Compétences attestées :
Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

RNCP38399BC01 - Conseiller et vendre RNCP38399BC02 - Suivre les ventes RNCP38399BC03 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client RNCP38399BC04 - Animer et gérer l'espace commercial (Option A) RNCP38399BC06 - Prévention - Santé - Environnement RNCP38399BC07 - Economie - Droit RNCP38399BC08 - Mathématiques RNCP38399BC09 - Langue vivante A RNCP38399BC10 - Langue vivante B RNCP38399BC11 - Français RNCP38399BC12 - Histoire - Géographie et Enseignement moral et civique…

RNCP38399BC01 - Conseiller et vendre
RNCP38399BC02 - Suivre les ventes
RNCP38399BC03 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client
RNCP38399BC04 - Animer et gérer l'espace commercial (Option A)
RNCP38399BC06 - Prévention - Santé - Environnement
RNCP38399BC07 - Economie - Droit
RNCP38399BC08 - Mathématiques
RNCP38399BC09 - Langue vivante A
RNCP38399BC10 - Langue vivante B
RNCP38399BC11 - Français
RNCP38399BC12 - Histoire - Géographie et Enseignement moral et civique
RNCP38399BC13 - Arts appliqués et cultures artistiques

Validation et sanction

Modalités et dates de passage de l'examen déterminées par le Rectorat

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions de prise en charge
Opco

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

25 Rue Dumont d'Urville
76600 Le Havre

Responsable : Lycée Saint Vincent de Paul - Centre de Formation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
25 Rue Dumont d'Urville
76600 Le Havre
État du recrutement
Fermé
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes