BTS management commercial opérationnel - 1ère et 2ème année (en apprentissage)
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2441745F
Organisme responsable :
CMAR Normandie
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1501 Animation de vente
- D1506 Marchandisage
- M1704 Management relation clientèle
- M1705 Marketing
Formacode
- 32154 : Encadrement management
- 34054 : Gestion commerciale achats
Présentation de la formation
Objectifs
Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser les performances…
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Programme de la formation
Épreuve / Unité (EU) - 1 Culture générale et expression Épreuve / Unité (EU) - 2 Communication en langue vivante étrangère Épreuve / Unité (EU) - 3 Culture économique, juridique et managériale Épreuve / Unité (EU) - 4 Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale Épreuve / Unité (EU) - 2.1 Compréhension de l'écrit et expression écrite Épreuve / Unité (EU) - 2.2 Compréhension de l'oral, production orale en continu et en…
Épreuve / Unité (EU) - 2 Communication en langue vivante étrangère
Épreuve / Unité (EU) - 3 Culture économique, juridique et managériale
Épreuve / Unité (EU) - 4 Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale
Épreuve / Unité (EU) - 2.1 Compréhension de l'écrit et expression écrite
Épreuve / Unité (EU) - 2.2 Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
Épreuve / Unité (EU) - 4.1 Développement de la relation client et vente conseil
Épreuve / Unité (EU) - 4.2 Animation, dynamisation de l'offre commerciale
Épreuve / Unité (EU) - 5 Gestion opérationnelle
Épreuve / Unité (EU) - 6 Management de l'équipe commerciale
Unité de formation (UF) - 1 Communication en Langue vivante
Unité de formation (UF) - 2 Parcours de professionnalisation à l'étranger
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
- Conditions de prise en charge
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
Informations sur les publics
Etre titulaire d'un Baccalauréat ou d'un titre professionnel de niveau 4
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
Etre titulaire d'un Baccalauréat ou d'un titre professionnel de niveau 4
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
Campus Raphaël Mallard32 Rue Philippe Lebon
76600 Le Havre
Responsable : CMA FORMATION Raphaël Mallard
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Campus Raphaël Mallard
76600 Le Havre - État du recrutement
- Fermé
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes