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Titre professionnel conseiller de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2337882F
Organisme responsable : GRETA Côtes Normandes (Siège) (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1209 Vente de végétaux
  • D1210 Vente en animalerie
  • D1211 Vente en articles de sport et loisirs
  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne

Formacode

  • 34502 : Vente spécialisée

Présentation de la formation

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanalAssurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances commerciales et en rendre compte Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer…

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Bloc 1 / CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal  - Compétence / Module 1 – Assurer une veille professionnelle et commerciale - Compétence / Module 2 – Participer à la gestion des flux marchands - Compétence / Module 3 – Contribuer au merchandising - Compétence / Module 4 – Analyser ses performances commerciales et en rendre compte Bloc 2 / CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal  -…

Bloc 1 / CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal 
- Compétence / Module 1 – Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Compétence / Module 2 – Participer à la gestion des flux marchands
- Compétence / Module 3 – Contribuer au merchandising
- Compétence / Module 4 – Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Bloc 2 / CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal 
- Compétence / Module 5 – Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Compétence / Module 6 – Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Compétence / Module 7 – Assurer le suivi de ses ventes
- Compétence / Module 8 – Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente –  RNCP37098 (niveau 3 - niveau CAP)

Validation possible par Certificat de Compétence Professionnelle (CCP) : 
- Bloc 1 / CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - RNCP37098BC01
- Bloc 2 / CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - RNCP37098BC02

Attestation de compétences Drive / Click & Collect / E-commerce 
Certificat Sauveteur Secouriste du Travail (SST)

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

546 h

En entreprise

315 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Collectivité territoriale - Conseil régional

    Programme : QUALIF' Collectif (Conseil Régional Normandie)

    Publics : Demandeurs d'emploi inscrits à France Travail en Normandie avec une orientation emploi ou socioprofessionnelle, sortis de formation initiale depuis + de 9 mois (sauf suivi PSAD) ou sortis d'une formation certifiante du programme Qualif' depuis plus d

Conditions de prise en charge
La Région prend en charge les coûts de formation ainsi que les frais liés au passage d'une certification. Afin de protéger les stagiaires en cas de maladie, maternité, paternité, accident de travail ou de trajet, la Région assure une protection sociale durant toute la durée de la formation. Les heures de formation réalisées dans le cadre de ce dispositif de formation sont agréées à la rémunération par la Région Normandie. Plus d'information sur https://parcours-metier.normandie.fr/ftlv-remuneration-des-stagiaires ou au numéro gratuit Parcours-Métier 0 800 05 00 00

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi

Informations sur les publics

Demandeurs d'emploi inscrits à France Travail en Normandie avec une orientation emploi ou socioprofessionnelle, sortis de formation initiale depuis + de 9 mois (sauf suivi PSAD) ou sortis d'une formation certifiante du programme Qualif' depuis plus d

Modalités de recrutement et d'admission

Information collective, Tests pratiques, Dossier

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Diplôme de niveau 4 exigé. Compétence numériques et mathématiques élémentaires ; projet professionnel validé

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

377 Rue de l'Exode
Lycée Curie Corot
50000 Saint-Lô

Responsable : GRETA Côtes Normandes - Antenne de saint-Lô

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
377 Rue de l'Exode
50000 Saint-Lô
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes