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BTS négociation et digitalisation de la relation client - 1ère et 2ème année (en apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2334676F
Organisme responsable : Association La Châtaigneraie CFA-CFC (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Gérer et développer un portefeuille client, - constituer une équipe professionnelle et motivée, - assurer la gestion prévisionnelle, - assurer la communication des résultats de l'activité, - assurer la qualité de service à la clientèle, - développer et maintenir la clientèle, - gérer l'offre de produits et de service, - rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale. - piloter des projets commerciaux et digitaux - animer des réseaux de…

Gérer et développer un portefeuille client,
- constituer une équipe professionnelle et motivée,
- assurer la gestion prévisionnelle,
- assurer la communication des résultats de l'activité,
- assurer la qualité de service à la clientèle,
- développer et maintenir la clientèle,
- gérer l'offre de produits et de service,
- rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité
commerciale.
- piloter des projets commerciaux et digitaux
- animer des réseaux de distribution

Programme de la formation

Relation client et animation réseaux
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et négociation vente
Culture générale et expression
Langue Vivante
Culture Économique Juridique Mangeriale

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions de prise en charge
Opco Être titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel dans le domaine tertiaire Avoir postulé sur Parcoursup Toute demande de dispense, bénéfice ou report devra faire l'objet de la validation du Rectorat

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel dans le domaine tertiaire Avoir postulé sur Parcoursup Toute demande de dispense, bénéfice ou report devra faire l'objet de la validation du Rectorat

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

11 Rue Senard
76000 Rouen

Responsable : Institut les Tourelles

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
11 Rue Senard
76000 Rouen
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes