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Conseiller funéraire et assimilé

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2333588F
Organisme responsable : Agence Nova Formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • K2602 Conseil en services funéraires

Formacode

  • 42057 : Service funéraire

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ; Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ; Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ; Coordonner et encadrer une équipe,…

Compétences attestées :
  • Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ;
  • Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des
  • produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ;
  • Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ;
  • Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ;
Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières ;
Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;
Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;
Saisir les devis, bons de commande et factures ;
Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.

Programme de la formation

Réglementation funéraire et cadre légal Accueil, accompagnement et relation avec les familles Organisation et planification des obsèques Conseil et vente de prestations funéraires Gestion administrative des dossiers (déclarations, autorisations, facturation) Coordination des intervenants (cimetière, crématorium, officiants, etc.) Techniques de communication professionnelle et gestion des situations sensibles Mises en situation professionnelles et cas pratiques Préparation aux épreuves…

Réglementation funéraire et cadre légal
Accueil, accompagnement et relation avec les familles
Organisation et planification des obsèques
Conseil et vente de prestations funéraires
Gestion administrative des dossiers (déclarations, autorisations, facturation)
Coordination des intervenants (cimetière, crématorium, officiants, etc.)
Techniques de communication professionnelle et gestion des situations sensibles
Mises en situation professionnelles et cas pratiques
Préparation aux épreuves du diplôme

Validation et sanction

Obtention du diplôme de conseiller funéraire conformément à la réglementation en vigueur
Être capable d'accueillir, informer et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques
Être capable de conseiller et vendre des prestations funéraires adaptées
Maîtriser l'organisation complète des obsèques et la coordination des intervenants
Réaliser les démarches administratives et garantir la conformité des dossiers
Appliquer la réglementation funéraire en vigueur
Être opérationnel pour exercer en entreprise de pompes funèbres

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

192 h

En entreprise

140 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre dispositif

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

10 Rue de la Cotonnière
14000 Caen

Responsable : ACSEA Formation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
10 Rue de la Cotonnière
14000 Caen
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes