BTS support à l'action managériale - 2ème année (en apprentissage)

La personne titulaire du BTS Support à l'action managériale apporte son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d'une entité, en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif. Par son action proactive et facilitatrice, elle contribue à la productivité et à l'image de l'entité ainsi qu'au développement du travail collaboratif. Ses missions s'inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.
La personne titulaire du diplôme assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l'amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l'entité mais aussi des partenaires de l'organisation.

Activités visées :
Support opérationnel aux membres de l'entité 
Gestion des dossiers en responsabilité 
Amélioration continue des processus 
Gestion des ressources de l'entité 
Préparation du projet
Mise en œuvre d'une veille informationnelle liée au projet 
Conduite du projet
Clôture du projet
Accompagnement du parcours professionnel
Contribution à l'amélioration de la vie au travail 
Collaboration aux relations sociales 
Participation à la performance sociale

Compétences attestées :
Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité 
Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
Contribuer à la pérennisation des processus 
Rationaliser l'usage des ressources de l'entité
Formaliser le cadre du projet 
Conduire une veille informationnelle 
Suivre et contrôler le projet 
Evaluer le projet
Gérer la relation de travail 
Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail 
Organiser les activités du champ des relations sociales 
Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective