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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_FI46970
Organisme responsable : OGEC Les Charmilles - CFA (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Vendre et gérer la relation client : Créer et développer des clientèles cibles Animer et gérer la gestion client digitale Créer et animer un réseau de vente Produire les informations commerciales : Intégrer un système d'information commerciale Contribuer à son amélioration Gérer l'information commerciale Organiser et manager l'activité commerciale : Piloter l'activité commerciale Évaluer la performance commerciale Participer à l'organisation de…

Vendre et gérer la relation client :
  • Créer et développer des clientèles cibles
  • Animer et gérer la gestion client digitale
  • Créer et animer un réseau de vente
Produire les informations commerciales :
  • Intégrer un système d'information commerciale
  • Contribuer à son amélioration
  • Gérer l'information commerciale
Organiser et manager l'activité commerciale :
  • Piloter l'activité commerciale
  • Évaluer la performance commerciale
  • Participer à l'organisation de l'équipe commerciale
Mettre en œuvre la politique commerciale :
  • Décliner l'offre commerciale dans ses différentes dimensions
  • Adapter et mettre en œuvre le plan d'actions commerciales
  • Participer à l'évolution de la politique commerciale

Programme de la formation

-

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Bac - Dossier

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

8 Rue du Tour de l'Eau
38400 Saint-Martin-d'Hères

Responsable : OGEC Les Charmilles

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
8 Rue du Tour de l'Eau
38400 Saint-Martin-d'Hères
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes