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CAP opérateur/opératrice de service - relation client et livraison - 1 an

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_FI20555
Organisme responsable : Institut des Métiers (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1603 Distribution de documents
  • N4105 Conduite et livraison par tournées sur courte distance

Formacode

  • 31731 : Gestion courrier

Présentation de la formation

Objectifs

 Le/la titulaire du CAP "Opérateur/Opératrice de service - Relation client et livraison" assure la relation client dans le cadre d'une prestation de service et contribue au développement commercial de l'organisation. Il/elle prépare, livre des marchandises et collecte des produits et informations à partir d'une tournée prédéfinie et dans un périmètre géographique restreint. Il/elle effectue le circuit de livraison, dans le respect des engagements contractuels avec le…

 Le/la titulaire du CAP "Opérateur/Opératrice de service - Relation client et livraison" assure la relation client dans le cadre d'une prestation de service et contribue au développement commercial de l'organisation.
  • Il/elle prépare, livre des marchandises et collecte des produits et informations à partir d'une tournée prédéfinie et dans un périmètre géographique restreint.
  • Il/elle effectue le circuit de livraison, dans le respect des engagements contractuels avec le client, au moyen d'un véhicule léger ou tout autre moyen de locomotion adapté, dans la limite des catégories accessibles avec un permis B.

Programme de la formation

-

Validation et sanction

CAP opérateur/opératrice de service - relation client et livraison

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir entre 15 et 29 ans révolus Avoir signé un contrat d'apprentissage

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

14 rue du Château des Vergnes
Cedex 2
63100 Clermont-Ferrand

Responsable : Institut des métiers

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
14 rue du Château des Vergnes
63100 Clermont-Ferrand
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes