BTS négociation et digitalisation de la relation client
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_AK241248172F
Organisme responsable :
Aktéap
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1406 Management en force de vente
- D1501 Animation de vente
- M1703 Management et gestion de produit
- M1704 Management relation clientèle
Formacode
- 34040 : Étude produit
- 34076 : Gestion relation client
- 34561 : Force vente
Présentation de la formation
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Programme de la formation
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
En alternance
Durée
En centre
1350 h
En entreprise
1780 h
Financement
- Conventionnement
- Non
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Public visé
- Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
" - De 16 à 29 ans révolus. Certains publics peuvent entrer au-delà de 29 ans : les apprentis préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu, les travailleurs handicapés (sans limite d'âge), les personnes ayant un projet de création ou de reprise d'entreprise. Nous consulter pour une étude personnalisée. <br /> - Niveau d'entrée : être titulaire d'un diplôme de niveau 4 soit Bac Pro métiers du commerce et de la vente, soit d'un baccalauréat général ou technologique. <br /> - Motivation à exercer le métier visé et pour la formation en alternance. Capacités relationnelles, d'analyse, de travail en équipe, autonomie "
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
7, rue du Bief42600 Montbrison
Responsable : LPP J.B. d'Allard
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
7, rue du Bief
42600 Bard - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes