Titre professionnel conseiller de vente - Bloc 1 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal (RNCP37098BC01)
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_261363136F
Organisme responsable :
Edunova
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1209 Vente de végétaux
- D1210 Vente en animalerie
- D1211 Vente en articles de sport et loisirs
- D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
- D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne
Formacode
- 34502 : Vente spécialisée
Présentation de la formation
Objectifs
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Programme de la formation
Module 1 - Veille commerciale & environnement marchand omnicanal = +/- 130 heures Rôle du conseiller de vente & posture professionnelle Environnement omnicanal du commerce (magasin + digital) Méthodologie de veille professionnelle, commerciale et concurrentielle Sources d'information, curation et outils de veille Analyse du marché local, de la zone de chalandise et de la concurrence Connaissance de l'offre, des produits et des tendances de consommation…
Module 1 - Veille commerciale & environnement marchand omnicanal = +/- 130 heures
Rôle du conseiller de vente & posture professionnelle
Environnement omnicanal du commerce (magasin + digital)
Méthodologie de veille professionnelle, commerciale et concurrentielle
Sources d'information, curation et outils de veille
Analyse du marché local, de la zone de chalandise et de la concurrence
Connaissance de l'offre, des produits et des tendances de consommation
Outils numériques et omnicanaux de l'unité marchande (réseaux sociaux, messageries, e-réservation)
Évaluations : Quiz, dossier de veille, analyse de marché / zone de chalandise
Ateliers : Veille secteur & réseaux, benchmark concurrentiel, analyse de la concurrence
Suivi : Coaching individuel
Module 2 - Gestion des flux marchands & des stocks = +/- 150 heures
Réception, contrôle et traitement des marchandises
Approvisionnement et réassort de l'unité marchande
Gestion et optimisation des stocks (inventaires, ruptures, démarque)
Traçabilité, sécurité et prévention des risques (vol, casse)
Circuits logistiques et flux physiques/omnicanaux (click & collect, drive, e-réservation)
Outils de gestion (logiciels de caisse, encaissement, ERP/GMS)
Évaluations : Cas de réassort, gestion d'un inventaire, calcul de démarque
Ateliers : Réception des marchandises, suivi des stocks, gestion click & collect / drive
Suivi : Projet tutoré
Module 3 · Merchandising, mise en valeur de l'offre & pilotage de la performance = 160 h
Outils numériques & bureautique (Excel, outlook, tablettes magasin) Communication professionnelle
Principes du merchandising (facing, implantation, linéaire)
Mise en valeur des produits et théâtralisation de l'espace de vente
Préparation au dossier professionnel (DP) Orals blancs & simulations certification
Évaluations : Projet d'implantation, plan de merchandising, tableau de bord commercial, oral blanc
Ateliers : Facing & théâtralisation, opération promo, analyse d'indicateurs, entraînement jury, construction du DP
Suivi : Coaching + mise en application en entreprise
Rôle du conseiller de vente & posture professionnelle
Environnement omnicanal du commerce (magasin + digital)
Méthodologie de veille professionnelle, commerciale et concurrentielle
Sources d'information, curation et outils de veille
Analyse du marché local, de la zone de chalandise et de la concurrence
Connaissance de l'offre, des produits et des tendances de consommation
Outils numériques et omnicanaux de l'unité marchande (réseaux sociaux, messageries, e-réservation)
Évaluations : Quiz, dossier de veille, analyse de marché / zone de chalandise
Ateliers : Veille secteur & réseaux, benchmark concurrentiel, analyse de la concurrence
Suivi : Coaching individuel
Module 2 - Gestion des flux marchands & des stocks = +/- 150 heures
Réception, contrôle et traitement des marchandises
Approvisionnement et réassort de l'unité marchande
Gestion et optimisation des stocks (inventaires, ruptures, démarque)
Traçabilité, sécurité et prévention des risques (vol, casse)
Circuits logistiques et flux physiques/omnicanaux (click & collect, drive, e-réservation)
Outils de gestion (logiciels de caisse, encaissement, ERP/GMS)
Évaluations : Cas de réassort, gestion d'un inventaire, calcul de démarque
Ateliers : Réception des marchandises, suivi des stocks, gestion click & collect / drive
Suivi : Projet tutoré
Module 3 · Merchandising, mise en valeur de l'offre & pilotage de la performance = 160 h
Outils numériques & bureautique (Excel, outlook, tablettes magasin) Communication professionnelle
Principes du merchandising (facing, implantation, linéaire)
Mise en valeur des produits et théâtralisation de l'espace de vente
Préparation au dossier professionnel (DP) Orals blancs & simulations certification
Évaluations : Projet d'implantation, plan de merchandising, tableau de bord commercial, oral blanc
Ateliers : Facing & théâtralisation, opération promo, analyse d'indicateurs, entraînement jury, construction du DP
Suivi : Coaching + mise en application en entreprise
Validation et sanction
À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Assurer une veille professionnelle et commerciale sur son marché, son enseigne et ses produits ;
- Participer à la gestion des flux marchands (réception, stockage, mise en rayon, gestion des stocks) ;
- Contribuer au merchandising du point de vente et à sa mise en valeur (théâtralisation, implantation) ;
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte à travers des indicateurs de suivi.
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
440 h
Financement
- Conventionnement
- Non
- Financeur
-
- Bénéficiaire de l'action
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
334 Rue Nicolas Parent
73000 Chambéry - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes