Titre professionnel conseiller commercial - RNCP37717
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_261350250F
Organisme responsable :
C'Top Formation
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- C1102 Conseil clientèle en assurances
- D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
- D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
- D1404 Relation commerciale en vente de véhicules
- D1407 Relation technico-commerciale
Formacode
- 34581 : Technico-commercial
- 34582 : Négociation commerciale
- 34593 : Prospection vente
Présentation de la formation
Objectifs
Compétences attestées : 1. Prospecter un secteur de vente Assurer une veille professionnelle et commerciale Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité Mettre en œuvre la démarche de prospection Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 2. Accompagner le client et lui proposer des produits et des services Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien…
1. Prospecter un secteur de vente
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
- Mettre en œuvre la démarche de prospection
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Fidéliser en consolidant l'expérience client
Programme de la formation
CCP1 Prospecter un secteur de vente : CP1 Assurer une veille professionnelle et commerciale Actualiser ses connaissances sur un secteur d'activité, sur les produits et services, veille informationnelle (concurrence, marché, règlementation, ...) Analyser l'ensemble des informations afin d'adapter sa stratégie de vente aux demandes des clients CP2 Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité Organiser son activité à partir du plan…
CP1 Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Actualiser ses connaissances sur un secteur d'activité, sur les produits et services, veille informationnelle (concurrence, marché, règlementation, ...)
- Analyser l'ensemble des informations afin d'adapter sa stratégie de vente aux demandes des clients
- Organiser son activité à partir du plan d'actions répondants aux objectifs et résultats visés
- Cibler et organiser sa prospection et ses actions commerciales. Moyens et plan d'actions
- Définir et qualifier les cibles, prospects et clients
- Techniques de prospection et communication
- Suivi et exploitations de la campagne de prospection
- Analyser l'activité commerciale et les résultats et tableaux de bord
- Transmettre des informations claires et exploitables
- Proposer des actions correctives réalisables
CP 5 Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Respecter la politique commerciale, la stratégie, les valeurs et la culture
- Réputation, communication et utiliser les réseaux sociaux
- Argumenter et conduire l'entretien prospect/client.
- Assurer le suivi de la commande jusqu'à la livraison du produit ou du service - outis GRC
- Respect des procédures - communication avec les différents services
- Traiter les litiges, relances
- Analyser et anticiper les besoins du client
- Mettre en place une offre commerciale de fidélisation
- Communiquer sur les différents canaux
Communiquer - Adopter un comportement orienté vers l'autre - oragniser ses actions - Mobiliser les environnements numériques
Accompagnement du parcours de formation
Différents entretiens en cours de formations
Ateliers TRE (Technique de recherche d'emploi) : pour recherche de stage
Accompagnement Dossiers et entrainement à la certification
Évaluations tout le long de la formation et Évaluation en Cours de Formation
Epreuves de certification devant jury professionnel - durée de l'épreuve 4h00
Validation et sanction
Niveau du diplôme à obtenir : niveau 4 (BAC) A l'issue de la formation, l'apprenant devra avoir acquis les compétences du titre, avant passage de la certification devant le jury et avoir réalisé ses heures de stages.
La validation du titre est soumise à la réussite de la session de certification par le candidat; le cas échéant si réussite partielle : si le le candidat valide 1 certificat de compétences professionnel (CCP) sur les 2, ou si échec, le candidat pourra repasser la certification partielle (CCP manquant) ou complète dans un délai d'un an.
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
"Séances de formation synchrones - Pédagogie active, mises en situation
- En présentiel et/ou en classe virtuelle synchrone et distanciel env 20% de la durée de formation. + assistance technique"
Durée
En centre
450 h
En entreprise
280 h
Financement
- Conventionnement
- Non
- Financeurs
-
- Bénéficiaire de l'action
- Entreprise
- OPCO
- Conditions de prise en charge
- Exemples de différentes prises en charge financements possibles : CPF, Transition Pro ARA, Région, France Travail, OPCO, autofinancement…
Conditions d'accès
Publics visés
- Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
- Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
- Bénéficiaire du revenu de solidarité active
- Militaire en reconversion
- Public sans emploi
- Salarié
- Tout public
Informations sur les publics
Selon votre situation, contacter l'organisme de formation pour plus d'informations
Modalités de recrutement et d'admission
Inscription sur candidature
Niveau d'entrée
Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Conditions spécifiques et prérequis
Pas de prérequis de diplôme liée au référentiel de certification. Savoir parler, lire et compter en français.
Modalités d'accès
- Accessible en contrat de professionnalisation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
305 Impasse des Technicites
43200 Yssingeaux - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes