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Mieux écouter pour mieux décoder 100% sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_261315370F
Organisme responsable : Straformation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Pratiquer l'écoute active pour mieux assimiler l'information ;
  • Être à l'écoute afin de se faire comprendre ;
  • Être attentif à l'attitude non-verbale (gestuelle, regard, distance, posture) ;
  • Faire preuve d'empathie pour accroître l'efficacité des relations interpersonnelles.

Programme de la formation

Identifier ses qualités d'écoute Effectuer une auto-évaluation de sa qualité d'écoute ; Diagnostiquer son niveau d'écoute en fonction de son comportement d'ouverture à l'autre. Mettre en place les conditions idéales pour favoriser un échange fructueux Pour ne pas parasiter la communication de son interlocuteur, il faut éviter une attitude d'évolution (se positionner au-dessus de l'autre) ; S'adapter à son interlocuteur ; À travers sa qualité…

Identifier ses qualités d'écoute
  • Effectuer une auto-évaluation de sa qualité d'écoute ;
  • Diagnostiquer son niveau d'écoute en fonction de son comportement d'ouverture à l'autre.

Mettre en place les conditions idéales pour favoriser un échange fructueux
  • Pour ne pas parasiter la communication de son interlocuteur, il faut éviter une attitude d'évolution (se positionner au-dessus de l'autre) ;
  • S'adapter à son interlocuteur ;
  • À travers sa qualité d'écoute établir une relation de confiance ;
  • Mettre en avant ses qualités d'écoute dans les situations d'entretiens : en situation de stress ; d'agressivité ; de manipulations.

S'exercer à l'écoute active
  • Centrer ses actions sur l'autre ;
  • L'écoute active ;
  • Adapter son style d'écoute en fonction de son objectif ;
  • Pratiquer la reformulation ;
  • Apprendre à user des silences ;
  • Faire preuve d'empathie ;
  • Pratiquer le questionnement.

Utiliser le langage du corps pour enrichir la qualité d'écoute
  • "Écouter avec ses yeux" ;
  • Analyser le silence ;
  • Interpréter le langage du corps ;
  • Mettre en place un climat de confiance, pour établir une relation d'écoute en entretien.

Pratique de l'écoute
  • Appliquer les techniques d'écoute en entretien ;
  • Prendre part à une réunion.

Validation et sanction

élargissement des compétences.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

35 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

29 Place Bellecour
69002 Lyon 2e

Responsable : Straformation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
21 Rue d'Oslo
67000 Strasbourg
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes