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Améliorer ses écrits professionnels 100% sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux - FLE

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_261315250F
Organisme responsable : Straformation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Savoir rédiger ses courriers aisément qu'ils soient sur format papier ou électronique ;
  • Satisfaire son lecteur ;
  • Être précis et concis dans ses écrits ;
  • Accroître la qualité et la vitesse de rédaction de vos messages professionnels.

Programme de la formation

Analyser les demandes de ses interlocuteurs Lire entre les lignes afin de cerner les demandes implicites et explicites ; Faire le tour de toutes les situations professionnelles comme les commandes clients, les demandes d'information et les réclamations ; Satisfaire les exigences du client en étant rapide, disponible et en tenant ses engagements. Rédiger ses réponses L'argumentation et ses éléments ; Organiser ses réponses à l'aide du plan du mail ou de la lettre ;…


Analyser les demandes de ses interlocuteurs
  • Lire entre les lignes afin de cerner les demandes implicites et explicites ;
  • Faire le tour de toutes les situations professionnelles comme les commandes clients, les demandes d'information et les réclamations ;
  • Satisfaire les exigences du client en étant rapide, disponible et en tenant ses engagements.
Rédiger ses réponses
  • L'argumentation et ses éléments ;
  • Organiser ses réponses à l'aide du plan du mail ou de la lettre ;
  • Le choix des éléments de réponse en rapport avec son destinataire (enseignant, journaliste, client, directeur...) ;
  • Exemples de formules souvent utilisés ;
  • Pratique : S'exercer à répondre.
Les règles à ne pas oublier
  • Les règles d'orthographe et grammaticales d'usage ;
  • Connaître les différentes règles incontournables en matière de présentation ;
  • Distinction entre le courrier et l'e-mail ainsi que leurs caractéristiques respectives ;
  • Savoir alléger ses phrases.
Exercices pratiques à chaque étape afin de bien valider la progression.

Validation et sanction

élargissement des compétences.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

35 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

29 Place Bellecour
69002 Lyon 2e

Responsable : Straformation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
21 Rue d'Oslo
67000 Strasbourg
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes