Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et canaux phygitaux (Certificat de compétences en entreprise - CCE) - Gagner de nouveaux clients
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_251308469F
Organisme responsable :
CCI Formation Pro - Site de Lyon
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.
Formacode
- 34093 : Marketing digital
- 34581 : Technico-commercial
- 34584 : Animation vente
- 34593 : Prospection vente
Présentation de la formation
Objectifs
Les objectifs Maîtriser les outils et techniques de prospection commerciale pour générer plus de leads et optimiser sa conquête clients Exploiter les différents canaux phygitaux, incontournables en prospection Créer un plan de prospection avec des indicateurs en lien avec la stratégie commerciale Construire des messages adaptés et mettre en oeuvre les actions commerciales Analyser l'efficacité commerciale pour performer Dans ce cadre, le professionnel chargé de réaliser la…
- Maîtriser les outils et techniques de prospection commerciale pour générer plus de leads et optimiser sa conquête clients
- Exploiter les différents canaux phygitaux, incontournables en prospection
- Créer un plan de prospection avec des indicateurs en lien avec la stratégie commerciale
- Construire des messages adaptés et mettre en oeuvre les actions commerciales
- Analyser l'efficacité commerciale pour performer
- 1/ La préparation de la prospection commerciale sur les canaux phygitaux
- 2/ La mise en œuvre des actions de prospection commerciale sur les canaux phygitaux
- 3/ Le suivi et l'évaluation de l'efficacité des actions de prospection commerciale conduites sur les canaux phygitaux
Programme de la formation
Formation en 5 jours en présentiel (2+2+1 jours) PREPARER ET ORGANISER SA PROSPECTION (JOUR 1 ET 2) Fixer ses objectifs et étapes de sa stratégie d'action, définir ses cibles et les marchés Etablir et respecter son planning Préparer sa base de données,qualifier son fichier Préparer son argumentaire en fonction des cibles abordées :méthodes AIH Préparer son questionnement, réponse positive aux objections et conclure outils de suivi et pilotage : indicateurs clés et…
PREPARER ET ORGANISER SA PROSPECTION (JOUR 1 ET 2)
- Fixer ses objectifs et étapes de sa stratégie d'action, définir ses cibles et les marchés
- Etablir et respecter son planning
- Préparer sa base de données,qualifier son fichier
- Préparer son argumentaire en fonction des cibles abordées :méthodes AIH
- Préparer son questionnement, réponse positive aux objections et conclure
- outils de suivi et pilotage : indicateurs clés et interprétation
- surmonter le barrage : astuces et comportement à privilégier, création d'un script téléphonique
- Préparer son emailing à partir de la méthode AIDA
- 0utils, méthodes et démonstrations
- outils d'automatisation (CRM, growth hacking) pour optimiser le fichier de prospects et améliorer les taux de conversion?
- Construire un fichier de prospection qualifié
- Approche verbale et non-verbale : adapter son discours selon les personas et les canaux
- Gestion des objections et accroches personnalisées
- Organiser et mesurer sa prospection : KPIs, planification
Les différents modes d'approche
- Phoning, emailing, réseautage via réseaux sociaux professionnels, et face-à-face.
- Construire son argumentaire commercial en fonction des personas, des secteurs et des canaux.
- Adopter les bons comportements dès le 1er contact
- Savoir questionner, argumenter, convaincre,conclure
Techniques avancées et gestion des objections
- Techniques avancées d'approche
- Entraînement pratique : Emailing
- Réseaux sociaux et prospection digitale
- Mise en situation et feedback personnalisé
- Evaluation des performances
- Construire une page personnelle optimisée et visible
- Interface, fil d'actualité, notifications, messages, etc.
- relayer du contenu, liker, commenter
- Valoriser son entreprise
- Identifier ses prospects cibles
- rédiger un message d'accroche percutant
- prendre contact
- Définir une routine efficace et gérer son temps
- recours aux IA
Validation et sanction
Etude de cas ou situation réelle de 2 heures à passer maximum 6 mois après la fin de la formation portant sur :
- Un plan de prospection présentant : les objectifs qualitatifs et quantitatifs de la démarche, la définition de la ou des cibles du plan de prospection et son fichier associé, le type et la nature des actions de prospection phygitale à mettre en œuvre, - le calendrier de réalisation des actions de prospection.
- Des outils de prospection à déployer dans le cadre d'actions de prospection phygitales, notamment : un e-mailing, un compte actualisé sur un réseau social professionnel, un message ciblé à destination d'un prospect repéré sur un réseau social professionnel, un argumentaire de présentation d'une offre produit/service, un script d'entretien téléphonique
- Un entretien de prospection en visioconférence
- Les outils numériques de pilotage et d'évaluation des actions de prospection.
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
35 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Bénéficiaire de l'action
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Avoir déjà réalisé une action de prospection quelque soit son type (mail, tel, face à face...)
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
36 Rue Sergent Michel Berthet69009 Lyon 9e
Responsable : CCI Formation Pro - Lyon Métropole Saint-Etienne R
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
36 Rue Sergent Michel Berthet
69009 Lyon 9e - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes