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Community manager

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_251305693F
Organisme responsable : Campus Eduka - Terrade (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • E1101 Animation de site multimédia

Formacode

  • 46330 : E-réputation
  • 46341 : Communication externe
  • 46364 : Animation de communauté

Présentation de la formation

Objectifs

Exploiter les données issues de la veille stratégique (concurrence, innovations, évolutions légales) pour extraire des insights et orienter les décisions en communication digitale. Définir une stratégie de veille ciblée en mobilisant des outils (Google Alerts, Talkwalker, Feedly) pour anticiper opportunités et menaces. Analyser besoins des clients ou parties prenantes pour prioriser les objectifs de communication alignés à la stratégie digitale. Réaliser un diagnostic de la présence…

  • Exploiter les données issues de la veille stratégique (concurrence, innovations, évolutions légales) pour extraire des insights et orienter les décisions en communication digitale.
  • Définir une stratégie de veille ciblée en mobilisant des outils (Google Alerts, Talkwalker, Feedly) pour anticiper opportunités et menaces.
  • Analyser besoins des clients ou parties prenantes pour prioriser les objectifs de communication alignés à la stratégie digitale.
  • Réaliser un diagnostic de la présence numérique (réseaux sociaux, site web) et identifier axes d'amélioration via des outils d'analyse (Google Analytics, SEMrush).
  • Cartographier les audiences cibles et leurs comportements numériques pour orienter la stratégie.
  • Définir objectifs stratégiques et opérationnels (notoriété, engagement, conversion) intégrant responsabilité sociétale et inclusion.
  • Définir ligne et charte éditoriales cohérentes avec les objectifs et valeurs de l'organisation.
  • Concevoir un plan de communication digitale adapté aux plateformes et intégrant des outils d'IA pour renforcer l'innovation.
  • Élaborer stratégie différenciée pour contenus organiques et sponsorisés (SEO, SEA, SMA) afin de maximiser visibilité.
  • Mettre en place calendrier stratégique avec étapes, échéances et ressources pour structurer la mise en œuvre.
  • Suivre indicateurs de performance (KPIs) et ajuster actions selon résultats.
  • Créer et paramétrer comptes et pages réseaux sociaux en conformité avec réglementations et bonnes pratiques techniques.
  • Concevoir et coordonner planning éditorial définissant fréquence, formats et thématiques des publications.
  • Produire contenus rédactionnels et multimédias engageants, optimisés SEO, accessibles et écoresponsables.
  • Développer et diffuser contenus sponsorisés en respectant obligations légales et contraintes techniques.
  • Animer et modérer communautés en ligne pour renforcer engagement et maintenir climat respectueux.
  • Identifier et gérer partenariats avec influenceurs, garantissant conformité légale et alignement stratégique.
  • Planifier et adapter événements communautaires (webinaires, challenges, lives) pour favoriser inclusion et participation.
  • Concevoir programmes d'engagement et fidélisation, évaluer résultats et ajuster actions pour renforcer implication.
  • Définir et suivre dispositif de veille sur réputation numérique, analyser mentions et avis pour détecter risques et opportunités.
  • Proposer recommandations pour améliorer e-réputation et aligner image perçue aux objectifs organisationnels.
  • Gérer crises et avis négatifs en mobilisant protocoles adaptés pour limiter impact sur réputation.
  • Mettre en œuvre actions correctives et amélioration continue basées sur analyses et retours des audiences.

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Community manager

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 3 et 4

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Face à Face Pédagogique

Durée

En centre

483 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

    Publics : Titulaire d'un Bac + 2 minimum

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Titulaire d'un Bac + 2 minimum

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire d'un BAC + 2

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

72 Avenue de Romans
Pôle Latour Maubourg
26000 Valence

Responsable : Premium Formation EDUKA

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
72 Avenue de Romans
26000 Valence
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes