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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_251304505F
Organisme responsable : Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Ardèche (CCI de l'Ardèche) (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

Enseignement professionnel : Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Ateliers professionnels Enseignement général : Culture générale et expression Communication en langue vivante étrangère Culture économique juridique et managérialeEnseignement professionnel : Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Ateliers…

Enseignement professionnel :
  • Relation client et négociation vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Ateliers professionnels
Enseignement général :
  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère
Culture économique juridique et managérialeEnseignement professionnel :
  • Relation client et négociation vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Ateliers professionnels
Enseignement général :
  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère
Culture économique juridique et managériale

Validation et sanction

Obtention du diplôme BTS

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1864 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

    Publics : Tout public éligible au contrat d'apprentissage

Conditions de prise en charge
Sur dossier

Conditions d'accès

Public visé

  • Public de la formation initiale

Informations sur les publics

Tout public éligible au contrat d'apprentissage

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier, Inscription sur candidature

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'un baccalauréat ou d'un autre diplôme de niveau équivalent (niveau 4)

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

550 Avenue Marie Curie
07800 La Voulte-sur-Rhône

Responsable : CCI Formation / IFTEA

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
550 Avenue Marie Curie
07800 La Voulte-sur-Rhône
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes