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Gérer les conflits avec la PCM « Process Communication Model® »

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_251301120F
Organisme responsable : Ideallis (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Identifier son type de personnalité et son profil de communicant à travers le modèle PCM « Process Communication Model ».
  • Intégrer les fondamentaux de la PCM et notamment les différents canaux de communication pour mieux communiquer en situation conflictuelle.
  • Identifier et gérer une situation conflictuelle au sein d'une équipe ou un groupe.
  • Développer et adapter sa communication pour éviter la « mécommunication » (tensions, gestion des conflits, désaccords…).

Programme de la formation

Découvrir son profil de personnalité et des différents profils de communicant Mettre à jour la structure de sa personnalité à l'aide du modèle PCM. Identifier et différencier les profils de communicant ainsi que leurs forces et faiblesses dans la communication. Repérer les caractéristiques dominantes dans les 6 types de personnalité du modèle « process communication » afin d'anticiper les situations pouvant devenir conflictuelle. Connaître l'origine du stress,…

Découvrir son profil de personnalité et des différents profils de communicant
  • Mettre à jour la structure de sa personnalité à l'aide du modèle PCM.
  • Identifier et différencier les profils de communicant ainsi que leurs forces et faiblesses dans la communication.
  • Repérer les caractéristiques dominantes dans les 6 types de personnalité du modèle « process communication » afin d'anticiper les situations pouvant devenir conflictuelle.
  • Connaître l'origine du stress, l'impact de celui-ci sur les comportements et les méthodes permettant de le limiter.
 
Apprendre à « process communiquer » pour améliorer les relations et gérer les conflits.
  • Développer ses facultés d'observateur pour mieux capter les messages.
  • S'approprier les styles d'interaction et les canaux de communication.
  • Apprendre à faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité dans son style de communication pour amplifier la portée de son message et favoriser ses relations.
 
Communiquer et gérer un groupe en situation tendue ou conflictuelle
  • Remarquer les signaux annonciateurs de tensions ou de conflits naissants dans un groupe.
  • Détecter les « mécommunications » et structurer ses interactions pour limiter l'amplification des tensions.
  • Gérer une situation génératrice de stress collectif en adaptant son canal de communication à ses différents interlocuteurs.
  • Développer avec réactivité une stratégie de communication pour sortir des tensions et gérer les conflits de manière efficace.

Validation et sanction

  • Identifier son type de personnalité et son profil de communicant à travers le modèle PCM « Process Communication Model ».
  • Intégrer les fondamentaux de la PCM et notamment les différents canaux de communication pour mieux communiquer en situation conflictuelle.
  • Identifier et gérer une situation conflictuelle au sein d'une équipe ou un groupe.
  • Développer et adapter sa communication pour éviter la « mécommunication » (tensions, gestion des conflits, désaccords…).

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

    Publics : Toute personne souhaitant faire évoluer ses pratiques de communicant dans le but d'améliorer ses relations interpersonnelles.

  • Entreprise

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

    Publics : Toute personne souhaitant faire évoluer ses pratiques de communicant dans le but d'améliorer ses relations interpersonnelles.

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Informations sur les publics

Toute personne souhaitant faire évoluer ses pratiques de communicant dans le but d'améliorer ses relations interpersonnelles.

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Bénéficier des bases de la communication interpersonnelle et être engagé dans une démarche de développement personnel.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

2 rue Jean Bertin
79 Rue Barthélémy de Laffemas
26000 Valence

Responsable : Ideallis

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
2 Rue Jean Bertin
26000 Valence
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes