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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_251293964F
Organisme responsable : ESMEP - Lyon (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

Culture économique, juridique et managériale. 
Culture économique, juridique et managériale appliquée. 
Relation client et négociation vente. 
Relation client à distance et digitalisation. 
Relation client et animation de réseaux.
Culture générale et expression. 
Anglais.

Validation et sanction

Diplôme délivré par l'état https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/340 29/

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2200 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

NIVEAU(X) DE RECRUTEMENT Admission en première année : Avoir le Bac ou un équivalent Admission en deuxième année : justifier d'au moins 700 heures de formation suivies en première année du BTS correspondant

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

30 Rue Edouard Nieuport
69008 Lyon 8e

Responsable : ECOLE SUPERIEURE DE MANAGEMENT ET D'ENTREPRENEURIA

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
30 Rue Edouard Nieuport
69008 Lyon 8e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes