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Auditeur qualité interne, avec certification de compétences (C0003)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_251289847F
Organisme responsable : AFNOR Compétences (ouvre dans un nouvel onglet)

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Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
  • - Maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit qualité interne
  • - Adopter les comportements adaptés à la conduite et la réalisation d'un audit

Programme de la formation

- Processus et points clés Le processus d'audit qualité interne Découvrir les fondamentaux de l'audit (objectifs, vocabulaire...) Identifier les différents acteurs de l'audit Positionner l'audit dans l'entreprise Évaluer l'efficacité du processus d'audit Identifier les points clés du processus d'audit Les objectifs de l'audit Le déroulement et les différentes phases : 7 séquences de l'audit 10 pratiques de…

  • - Processus et points clés
    Le processus d'audit qualité interne
    • Découvrir les fondamentaux de l'audit (objectifs, vocabulaire...)
    • Identifier les différents acteurs de l'audit
    • Positionner l'audit dans l'entreprise
    • Évaluer l'efficacité du processus d'audit
    Identifier les points clés du processus d'audit
    • Les objectifs de l'audit
    • Le déroulement et les différentes phases :
      • 7 séquences de l'audit
      • 10 pratiques de l'auditeur
    • Rôle et règles de déontologie de l'auditeur

    - De la préparation à la conclusion d'un audit
    Préparer l'audit
    • Le mandatement : objectifs, référentiel et champ de l'audit
    • L'analyse préliminaire de l'entité à auditer
    • L'élaboration d'un plan d'audit et d'un guide d'audit
    Réaliser l'audit
    • Animation de la réunion d'ouverture
    • Conduire des entretiens : les techniques d'entretien (guide d'entretien, prise de notes), les points clés de la communication en audit
    • Observations et collecte des données
    • Détection et mise en évidence des écarts
    Conclure l'audit
    • Synthèse et formalisation des écarts
    • Préparation et animation de la réunion de clôture
    • Rédaction du rapport d'audit
    • Évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
    • Clôture de l'audit
  • - Les mises en situation d'audit
    • Immersion dans un contexte d'aduit qualité interne
    • Préparaiton et réalisation de 3 audits dans des conditions proches des situations d'audit terrain
    • Livret de bord de l'auditeur persaonnalisé
    - Le comportement et la communication
    • Apprendre à mener un entretien
    • Adapter son comportement en entretien
    • Maîtriser l'écoute active
    • Maîtriser les différents types de communication

 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Entreprise

Conditions d'accès

Public visé

  • Salarié

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

177 Rue Garibaldi
69003 Lyon 3e

Responsable : AFNOR Compétences

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
177 Rue Garibaldi
69003 Lyon 3e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes