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Vendeur agenceur de cuisine, salle de bains et rangement

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_251272941F
Organisme responsable : AFPIA Lyon (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • F1102 Conception - aménagement d'espaces intérieurs

Formacode

  • 22408 : Cuisine salle de bains
  • 34536 : Vente équipement maison

Présentation de la formation

Objectifs

Réaliser une étude de la zone de chalandise, en utilisant les moyens physiques ou numériques de recherche d'information à sa disposition, afin de maitriser l'environnement de la surface de vente, pour se distinguer de la concurrence. Assurer une veille concurrentielle, commerciale et informationnelle, par le biais des canaux d'information physiques et numériques, afin de se positionner par rapport aux concurrents. Accueillir le client, dans un contexte omnicanal, en se…

  • Réaliser une étude de la zone de chalandise, en utilisant les moyens physiques ou numériques de recherche d'information à sa disposition, afin de maitriser l'environnement de la surface de vente, pour se distinguer de la concurrence.
  • Assurer une veille concurrentielle, commerciale et informationnelle, par le biais des canaux d'information physiques et numériques, afin de se positionner par rapport aux concurrents.
  • Accueillir le client, dans un contexte omnicanal, en se montrant disponible, afin de le prendre en charge avec considération et de manière différenciante par rapport à la concurrence.
  • Présenter la surface de vente au client, en utilisant les outils et moyens à disposition, afin d'établir la relation.
  • Développer avec le client une expérience interactive, grâce aux leviers digitaux et physiques du magasin, afin de faciliter et simplifier le son parcours d'achat.
  • Recueillir les motivations et attentes du client, en pratiquant une écoute active, afin de collecter les informations nécessaires à la réalisation d'un projet personnalisé, et tenir compte des éventuelles situations de handicap;
  • Identifier les contraintes techniques du lieu de vie à agencer, en collectant les informations auprès du client, dans le respect des normes liées à l'habitat, afin de s'assurer de la faisabilité du projet.
  • Définir le budget avec le client, en le questionnant, afin de travailler une proposition en phase avec son budget.
  • Hiérarchiser les motivations et attentes du client, en tenant compte des freins identifiés, afin de proposer un projet et une offre adaptés.
  • Réaliser un avant – projet, en reformulant l'ensemble des informations recueillies, afin de vérifier la compréhension des attentes du client et valider une pré-implantation du projet d'agencement;
  • Valoriser le projet d'agencement, en argumentant auprès du client les produits et services de qualité à l'aide des outils d'aide à la vente à disposition (physique et / ou digitaux), afin de personnaliser la relation client, répondre précisément à son besoin / ses attentes et l'orienter vers des choix plus durables.
  • Présenter l'offre de prix en la décomposant par postes et en expliquant le rapport coût / valeur sur le long terme (durabilité, réparabilité, consommation énergétique), afin s'assurer de la compréhension du client et de son adhésion à l'offre.
  • Identifier les concessions envisageables par le client, en le questionnant, afin de préparer la négociation dans les limites des pratiques commerciales du magasin ou de l'enseigne.
  • Valoriser les accords trouvés avec le client, en lui expliquant les bénéfices qu'il en retirera et les services proposés et en répondant à ses objections, afin de le rassurer dans ses choix et obtenir un accord signé par les parties prenantes.

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Vendeur agenceur de cuisine, salle de bains et rangement

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Apports théoriques & mises en situation pratiques (études de cas, travaux pratiques, exercices d'application…)

Durée

En centre

595 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

    Publics : Le candidat est titulaire d'une certification de niveau 3 minimum avec une recommandation sur les secteurs Commerce, Arts appliqués, Agencement, Menuiserie.

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale

Informations sur les publics

Le candidat est titulaire d'une certification de niveau 3 minimum avec une recommandation sur les secteurs Commerce, Arts appliqués, Agencement, Menuiserie.

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire d'une certification de niveau 3 minimum avec une recommandation sur les secteurs Commerce, Arts appliqués, Agencement, Menuiserie. Demandeurs d'emploi âgés de 26 ans et plus, salariés d'entreprises : CPF de transition, Plan de formation, Dispositif de Reconversion ou Promotion par Alternance (Pro-A), particuliers

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

55 Rue Feuillat
69003 Lyon 3e

Responsable : AFPIA Sud-Est

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
55 Rue Feuillat
69003 Lyon 3e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes