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Master mention marketing, vente - Parcours Retail Management, Relation et Expérience Client (ex-Retail Management & Relation de Service Client) - 2ème année - RMREC (ex-RM&RSC)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_251272671F
Organisme responsable : IAE Clermont Auvergne, School of Management (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • E1103 Communication
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing
  • M1707 Stratégie commerciale

Formacode

  • 31025 : Analyse de données
  • 34052 : Marketing
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34566 : Vente distribution

Présentation de la formation

Objectifs

Objectifs L'objectif majeur de la mention est de répondre aux besoins très importants exprimés par le marché, en matière de compétences opérationnelles et stratégiques en Retail Management, Distribution et Relation de Service Client pour former aux exigences des entreprises en matière de Management et gestion des points de vente, ce, dans tous les secteurs d'activités. -    Former des professionnels de haut niveau, spécialisés dans la gestion et le développement d'activités…

Objectifs
L'objectif majeur de la mention est de répondre aux besoins très importants exprimés par le marché, en matière de compétences opérationnelles et stratégiques en Retail Management, Distribution et Relation de Service Client pour former aux exigences des entreprises en matière de Management et gestion des points de vente, ce, dans tous les secteurs d'activités.
-    Former des professionnels de haut niveau, spécialisés dans la gestion et le développement d'activités commerciales en France ou d'autres pays.
-    Former des responsables capables d'occuper des métiers de direction, de management et de gestion de points de vente et de les faire évoluer.
-    Former au management et à la gestion des réseaux de centres de profits, ou bien encore, des circuits de distribution, ainsi qu'au management de la Relation de Service Client, Expérience Client.
Le Master Marketing-Vente parcours Retail Management & Relation de Service Client (2ème année), est classé depuis son ouverture dans le classement SMBG des Meilleurs Masters, MS et MBA.  (le classement SMBG est un classement de l'agence de notation EDUNIVERSAL, spécialisée dans l'enseignement supérieur mondial).

Compétences
Développer et Manager des centres de profit et des points de vente :
  • En réalisant des études de zone de chalandise
  • En développant une stratégie Omnicanal
  • En développant des Concept Store
  • En définissant une stratégie merchandising
  • En manageant une équipe de collaborateurs
  • En définissant une politique de Relation Client / CRM
Métiers visés
  • Directeur d'enseigne(s) (moyennes, Grandes Unités, Très Grandes Unités)
  • Directeur de centre(s) de profit
  • Category manager (grands groupes)
  • Responsable développement Concept Store
  • Merchandiser
  • Directeur programme Relation Client / CRM
  • Responsable merchandising
  • Responsable réseau franchise
  • Responsable Univers
  • Responsable Relation Client et Expérience Client
Secteurs d'activité
Tous les secteurs d'activités recrutent les profils auxquels forme la Mention Marketing-Vente, en B2B ou en B2C :
Industries : automobile, aéronautique, mécanique de pointe, agroalimentaire, énergie, high tech, transport, ect...
Produits et Services : alimentaire et agro-alimentaire, luxe, loisirs, informatique, ingénierie, développement marketing et commercial, hôtellerie, restauration, tourisme, Loisirs, Sports, Banques,etc...
L'entrepreneuriat doit aussi être envisagé pour les diplômés sérieux désireux de créer leur entreprise.

Programme de la formation

Programme de formation organisé en 2 semestres.
Vous trouverez tous les détails du programme dans l'onglet formations du site internet de l'IAE Clermont Auvergne (https://iae.uca.fr/)

Validation et sanction

Master mention marketing, vente

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 5 et plus

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

402 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, Reconversion ou promotion par alternance Pro-A

    Publics : Au-delà des dispositifs déjà mentionnés, cette formation est également éligible aux financements suivants : CPF, CPF Transition pro, Pôle emploi, Conseil Régional via l'aide individuelle à la formation, … La formation est ouverte en alternance en 2èm

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Militaire en reconversion
  • Public de la formation initiale
  • Public sans emploi
  • Salarié
  • Tout public

Informations sur les publics

Au-delà des dispositifs déjà mentionnés, cette formation est également éligible aux financements suivants : CPF, CPF Transition pro, Pôle emploi, Conseil Régional via l'aide individuelle à la formation, … La formation est ouverte en alternance en 2èm

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

Bac + 3 et 4

Conditions spécifiques et prérequis

Bac+4 ou Validation des Acquis Professionnels (VAP) s'adressant à un public ayant une expérience professionnelle dans le domaine sans avoir validé de bac+4.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

11 boulevard Charles de Gaulle
TSA 10405
63000 Clermont-Ferrand

Responsable : École universitaire de management - Institut d'adm

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
11 boulevard Charles de Gaulle
63000 Clermont-Ferrand
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes