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Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques - Négociation et commercialisation

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_251266975F
Organisme responsable : Université Lyon 2 Lumière (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1406 Management en force de vente
  • G1102 Promotion du tourisme local
  • G1301 Conception de produits touristiques
  • G1403 Gestion de structure de loisirs ou d'hébergement touristique

Formacode

  • 42627 : Gestion entreprise touristique
  • 42638 : Développement touristique
  • 42648 : Conception produit touristique
  • 42659 : Marketing touristique

Présentation de la formation

Objectifs

Réaliser des actions de veille stratégique, commerciale et réglementaire pour l'établissement Réaliser un diagnostic territorial en collaborant avec les différentes parties prenantes Étudier le marché, analyser la faisabilité marketing et la faisabilité financière d'une offre de produits touristiques Concevoir une offre de produits intégrant des critères environnementaux et sociétaux Mettre en œuvre le marketing mix d'un produit touristique pour atteindre les objectifs de…

  • Réaliser des actions de veille stratégique, commerciale et réglementaire pour l'établissement
  • Réaliser un diagnostic territorial en collaborant avec les différentes parties prenantes
  • Étudier le marché, analyser la faisabilité marketing et la faisabilité financière d'une offre de produits touristiques
  • Concevoir une offre de produits intégrant des critères environnementaux et sociétaux
  • Mettre en œuvre le marketing mix d'un produit touristique pour atteindre les objectifs de marché
  • Commercialiser des produits touristiques matériels et immatériels en choisissant les canaux de distribution les plus appropriés
  • Élaborer des actions de promotion d'un territoire en suivant des indicateurs de performance
  • Contribuer à l'élaboration de la stratégie de la structure touristique
  • Gérer la qualité de service et la relation client pour augmenter les ventes, fidéliser la clientèle et valoriser l'expérience client
  • Manager les équipes dans une perspective responsable (gestion responsable des ressources humaines, Qualité de Vie au Travail)
  • Optimiser la gestion d'un service commercial (pilotage et maîtrise des coûts)
  • Optimiser la stratégie marketing et sa mise en œuvre en intégrant les outils du marketing digital et/ou de l'intelligence artificielle
  • Accompagner les structures touristiques dans leur mise aux normes environnementales et dans leurs démarches d'adaptation aux changements climatiques (RSE, labellisation, affichage environnemental)

Programme de la formation

  • techniques de négociation et de commercialisation, et de gestion de l'après-vente
  • stratégies de gestion de client et de gestion de situations conflictuelles,
  • niveau de langue B2+/C1 en anglais attesté par le CLES
  • le comportement professionnel
  • environnement touristique,
  • la méthodologie de l'innovation,
  • les bases du marketing digital,
  • les terminologies touristiques en anglais et en français,
  • les approches de la communication et le management interculturel

Validation et sanction

Insertion professionnelle
Possibilité de poursuivre un Master en Tourisme

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 3 et 4

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

principalement en alternance. Sans entreprise d'accueil avant décembre, possibilité de basculer en stage 400 heures de cours et séminaires sur 21 semaines de cours, 23 semaines d'alternances

Durée

En centre

420 h

En entreprise

434 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation

    Publics : Public ciblé: Licence en sciences sociales, en langues, BTS Tourisme, BTS NDRC/NRC, BTS Négociation et digitalisation de la relation client, DUT

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Militaire en reconversion
  • Public de la formation initiale
  • Public sans emploi

Informations sur les publics

Public ciblé: Licence en sciences sociales, en langues, BTS Tourisme, BTS NDRC/NRC, BTS Négociation et digitalisation de la relation client, DUT

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau(x) de recrutement BAC+2 Formation(s) requise(s) Bac +2 niveau B2 minimum en anglais Public ciblé Public ciblé: Licence en sciences sociales, en langues, BTS Tourisme, BTS NDRC/NRC, BTS Négociation et digitalisation de la relation client, DUT

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

5 Avenue Pierre Mendès France
69500 Bron

Responsable : Faculté des langues - Université Lumière - Lyon 2

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
5 Avenue Pierre Mendès France
69500 Bron
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes