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Titre professionnel agent de montage et de câblage en électronique - Technicien(ne), service en diagnostic, réparation et reconditionnement de smartphone et tablette

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_251263478F
Organisme responsable : 4F Com (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • H2605 Montage et câblage électronique

Formacode

  • 24322 : Montage câblage électronique

Présentation de la formation

Objectifs

Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d'un Équipement appareil multimédia Assurer la relation clientèle dans le cadre d'un service après-vente, afin de satisfaire les attentes du consommateur. Accompagner et conseiller le client. Compétences attestées : Equiper et réparer des cartes électroniques : Préparer et monter des composants électroniques sur une carte électronique Braser des composants électroniques sur une carte électronique Retirer un composant,…

Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d'un Équipement appareil multimédia
Assurer la relation clientèle dans le cadre d'un service après-vente, afin de satisfaire les attentes du consommateur.
Accompagner et conseiller le client.

Compétences attestées :
Equiper et réparer des cartes électroniques :
  • Préparer et monter des composants électroniques sur une carte électronique
  • Braser des composants électroniques sur une carte électronique
  • Retirer un composant, reprendre une brasure, rajouter une liaison électrique sur une carte électronique
  • Contrôler en fonction d'un document client la conformité d'une carte électronique et tracer son travail
Câbler et interconnecter des cartes et des sous-ensembles dans un équipement électronique :
  • Préparer et cheminer en faisceau les fils et câbles d'un équipement électronique
  • Mettre en place les connecteurs, sous-ensembles de câblage d'un équipement électronique et interconnecter
  • Contrôler en fonction d'un document client la conformité du câblage d'un équipement électronique et tracer son travail

Programme de la formation

Reconnaître les pièces et leurs fonctionnalités pour chaque appareil. Démonter et remonter un smartphone, une tablette ou une console de jeux, de remplacer certaines pièces et de conseiller le client sur les bonnes pratiques. Diagnostiquer, de réparer et de reconditionner en autonomie des appareils multimédia. Maîtriser les techniques de brasure (soudure) avoir la capacité de changer les connecteurs de charge, les lecteurs de carte Sim, les trappes et autres composants des différentes cartes…

Reconnaître les pièces et leurs fonctionnalités pour chaque appareil.
Démonter et remonter un smartphone, une tablette ou une console de jeux, de remplacer certaines pièces et de conseiller le client sur les bonnes pratiques.
Diagnostiquer, de réparer et de reconditionner en autonomie des appareils multimédia.
Maîtriser les techniques de brasure (soudure) avoir la capacité de changer les connecteurs de charge, les lecteurs de carte Sim, les trappes et autres composants des différentes cartes mère.
Sauvegarder les données des appareils confiés par le Client. Gérer l'image de l'entreprise à travers les réseaux sociaux Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une prise en charge d'un appareil et d'un service après-vente, en présentiel ou en distanciel, satisfaire les attentes du client.
Approche de la communication relation client, accompagnement, conseils et ventes de prestations en point de vente / service. Accompagner et conseiller le client à la mise en service et à l'utilisation d'un appareil, en présentiel ou en distanciel.
Gérer l'insatisfaction client en présentiel ou en distanciel ainsi que sur les réseaux sociaux.
 

Validation et sanction

A l'issue de cette formation, le stagiaire aura acquis les compétences en diagnostic, réparation, reconditionnement et sera capable de mettre en pratique ses acquis.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

140 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

  • Entreprise

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Aucune sélection

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Parler et écrire le français

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

9 Rue du Progrès
69800 Saint-Priest

Responsable : 4F COM

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
9 Rue du Progrès
69800 Saint-Priest
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes