BTS tourisme

Le BTS « Tourisme » permet à son titulaire d'exercer une variété de tâches et de missions correspondant à trois blocs de compétences professionnelles : Gestion de la relation clientèle touristique Elaboration d'une prestation touristique Gestion de l'information touristique Le parcours de formation vise 3 objectifs principaux : votre réussite aux examens, votre employabilité et votre insertion professionnelle, et pour ceucx qui le souhaitent, la possibilité en études…

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Le programme est le suivant : ACCUEIL ET INFORMATION DU TOURISTE Conseils dans leurs choix de séjours ou de visites Réalisation de réservations Accueil dans les lieux culturels ou commerciaux du tourisme CONCEPTION DE PRODUITS Création et assemblage de produits touristiques Organisation événementielle COMMUNICATION Conception de supports de communication interne et externe Conception de supports digitaux et réseaux sociaux VENTE Vente de séjours et de circuits…

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Les objectifs sont en premier lieu la réussite aux examens.
Le diplôme est préparé en alternance, ce qui permet aux apprenants de renforcer leur employabilité.
Les employeurs potentiels peuvent être classés en quatre groupes :
- les entreprises de tourisme telles que les agences de voyages (réceptives et distributrices), les tours opérateurs, les plateaux d'affaires, les centrales de réservation, les structures de tourisme associatif, les bureaux d'escale de croisiéristes ; on peut ajouter dans cette catégorie, pour une partie significative de leurs activités, les parcs d'attraction et sites de loisirs, les loueurs de véhicules de tourisme ou de loisirs, les entreprises spécialisées dans la vente de coffrets cadeaux (tourisme ou loisirs) ;
- les organismes de tourisme territoriaux liés à des institutions locales, régionales, voire nationales ou internationales telles que les offices de tourisme, les comités départementaux et régionaux du tourisme, les agences de développement touristique, les parcs naturels, les sociétés d'économie mixte dans le secteur du tourisme, les associations de développement patrimonial ou touristique (écomusées, routes touristiques,…) ;
- les entreprises de transport de personnes pour une partie de leur activité, telles que les autocaristes ; les compagnies aériennes et les gestionnaires des aéroports ; les transporteurs maritimes et fluviaux, les croisiéristes, les gestionnaires de ports de croisière ou de plaisance ; les gestionnaires de télécabines ; les transporteurs ferroviaires ;
- les entreprises d'hébergement pour une partie de leur activité, telles que les clubs et villages vacances, l'hôtellerie de plein air, les résidences de tourisme social, les chaînes hôtelières (pour la partie activités touristiques et séminaires), les centres de congrès et d'affaires.