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ISPE2A - Formation d'assistant en audioprothèse.

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_251256216F
Organisme responsable : ISPE2A (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Former des assistants en audioprothèse capables d'accueillir et d'accompagner les personnes malentendantes, tout en assurant la gestion administrative, le support commercial, communicationnel, et technique au sein d'un établissement d'audioprothèse.

Programme de la formation

REUNION DE RENTRÉE Intégration, échanges et interactivité pour mieux se connaître ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE DES PERSONNES EN ÉTABLISSEMENT D'AUDIOPROTHÈSE Soft Skills professionnels sur les compétences d'accueil et relationnelles Identifier le profil d'un patient malentendant, se positionner et communiquer Gestion et organisation d'un parcours d'appareillage auditif Développer les connaissances sur l'audioprothèse, l'audiologie, aides auditives et…

REUNION DE RENTRÉE
Intégration, échanges et interactivité pour mieux se connaître
ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE DES PERSONNES EN ÉTABLISSEMENT D'AUDIOPROTHÈSE
  • Soft Skills professionnels sur les compétences d'accueil et relationnelles
  • Identifier le profil d'un patient malentendant, se positionner et communiquer
  • Gestion et organisation d'un parcours d'appareillage auditif
  • Développer les connaissances sur l'audioprothèse, l'audiologie, aides auditives et technologies associées 
  • Obtenir une certification AFGSU1 Premiers secours

GESTION ADMINISTRATIVE ET ORGANISATIONNELLE
  • Piloter un dossier patient et un parcours d'appareillage dans son suivi organisationnel, administratif et financier en respectant la conformité réglementaire associée.
  • Administrer la comptabilité et l'approvisionnement de l'établissement
  • Soft skills sur les compétences rédactionnelles et outils de communication
  • Assurer la gestion réglementaire et qualité d'un établissement avec veille professionnelle.
SUPPORT COMMERCIAL ET COMMUNICATION
  • Softs skills professionnels en vente et communication
  • Identifier les différents accessoires et services complémentaires à l'appareillage auditif : fonctionnement, technologies associées et réglementation
  • Développer des compétences de vente de produit/service
  • Mettre en oeuvre et piloter une stratégie commerciale et un plan d'action de communication prédéfini

SUPPORT TECHNIQUE
  • Organiser le matériel technique d'un établissement pour le fonctionnement quotidien
  • Entretenir et nettoyer les aides auditives et accessoires
  • Assister l'audioprothésiste dans le diagnostic de pannes et dans la réparation de proximité
  • Piloter le service après-vente
  • Conseiller les personnes et entourage pour assurer l'autonomie dans l'utilisation de l'appareillage auditif

STAGE
  • Développer une expertise métier à travers une expérience immersive

 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

500 h

En entreprise

165 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

  • Entreprise

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau Bac ou équivalent dans le domaine administratif ou technique de la santé Une motivation et un intérêt prononcé pour le secteur de l'audiologie

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

12 Rue de la Part-Dieu
69003 Lyon 3e

Responsable : ISPE2A

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 Rue de la Part-Dieu
69003 Lyon 3e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes