Le métier de secrétaire bureautique avec Microsft Office 365

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> Le comportement
Archivage
> Les connaissances nécessaires
> Les obstacles
> Le rôle de l'assistante
> La nouvelle donne
> Ce qu'il faut faire avant toute
réorganisation
> Le classement papier
> S'impliquer dans le processus de
classement électronique
Comptes rendus
> Phase 1 – La préparation
> Phase 2 - La réunion
> Phase 3 – La suite de réunion
> Relecture et mise en page du compte
rendu
> La diffusion rapide et le développement
durable
Courrier et messagerie
> Traitement du courrier à l'arrivée
> Traitement du courrier papier au départ
> Traitement du courrier électronique
> Production de documents qualitatifs
> Bien rédiger un mail
Documentation
> Effectuer l'inventaire
> Connaître les attentes des utilisateurs
> Lecture pour un tiers
> Diffusion des informations
> Les sources d'information
> Sécuriser les informations sensibles
Efficacité collective
> Optimiser le travail d'équipe entre les
assistantes
> Comprendre une situation donnée
> Passer un contrat win/win avec les
managers
Organisation
> Optimiser le temps de travail
> L'esprit GPS
> Bien gérer les agendas
> Utiliser le gestionnaire de tâches
> Le « shuttle mail »
> Mettre en place un manuel de poste
> Aménager son espace de travail
> Le système de messagerie
Réunions
> Agir de manière réfléchie
> Bien suivre la liste de contrôle
> Bien organiser la journée
> Prise en charge du suivi
> Les réunions à distance
Téléphoner
> Communiquer par téléphone : 5 erreurs à ne
pas commettre
> Organisation 4 principes de base
> Maîtrise de l'anglais : 7 phrases à connaître
Voyages
> Préparation du voyage
> Effectuer un suivi du retour
Les clés du succès
> La vivacité d'esprit
> L'entretien et le développement des
compétences
> S'impliquer dans des projets
> Optimiser son expérience
> Tout vérifier en amont

> Connaître sa valeur sur le marché du travail
Savoir utiliser les applications Microsoft Office 365
pour Windows