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Intervenant spa et bien-être - Contribuer à l'animation de l'espace de vente - Bloc de compétence n°01

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_241239575F
Organisme responsable : Temana (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • K1103 Développement personnel et bien-être de la personne

Formacode

  • 42032 : Esthétique soin corporel
  • 43418 : Thalasso-thermalisme
  • 43445 : Massage bien-être

Présentation de la formation

Objectifs

Cette formation a pour but de vous préparer à exercer le métier d'intervenant SPA et Bien-Être. Elle est composée des techniques les plus courantes et les plus demandées par les spas, instituts, centres de thalassothérapie ou bien en tant que praticien.ne indépendante. La formation Intervenant SPA et Bien-Être va vous permettre de travailler dans un cadre reconnu sur le vaste marché du bien-être.  L'Intervenant Spa et Bien-Être assure la réalisation des protocoles, rituels spa et…

Cette formation a pour but de vous préparer à exercer le métier d'intervenant SPA et Bien-Être. Elle est composée des techniques les plus courantes et les plus demandées par les spas, instituts, centres de thalassothérapie ou bien en tant que praticien.ne indépendante. La formation Intervenant SPA et Bien-Être va vous permettre de travailler dans un cadre reconnu sur le vaste marché du bien-être.  L'Intervenant Spa et Bien-Être assure la réalisation des protocoles, rituels spa et d'entretien corporel, techniques de bien être non thérapeutiques, arts traditionnels ancestraux dans tous les types de structures. Il participe également à la gestion et à l'organisation des activités de son établissement ou de sa propre activité lorsqu'il exerce en indépendant. Il peut encadrer une équipe ou gérer une structure dont l'activité principale sont les prestations Bien-Être et/ou Spa et ce dans tous les secteurs du marché. 

Programme de la formation

CONTENU ET DETAIL DE LA FORMATION :
Conseil vente / questionnaire fiche suivi bilan
Journées professionnelles
Jeux de rôle et évaluations
 

Validation et sanction

Accueillir le client en adoptant une attitude active d'écoute et d'observation et une communication orale adaptée afin d'assurer un service de vente-conseil client de qualité conformément au positionnement de l'offre bien être de l'établissement. Présenter les services et équipements proposés par l'établissement en prenant en compte les caractéristiques particulières du client (handicap, personne âgée, femme enceinte, morphologie, contre-indications etc.) afin de l'orienter vers les massages et techniques corporelles de bien être adaptées, et les produits et services adaptés complémentaires à ses besoins
Accompagner le client dans son processus d'achat en personnalisant l'approche selon les informations recueillies afin de conclure la vente
Organiser les rendez-vous en maintenant à jour en permanence le planning des personnels afin de fluidifier l'activité de l'établissement
Suivre le client tout au long de son parcours d'expériences par la réalisation d'une fiche client individualisée (profil client, traçabilité des séances, etc.) afin de pérenniser la clientèle.
 

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

aucun

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

28 Rue Voltaire
69003 Lyon 3e

Responsable : TEMANA - LYON

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
4 Avenue André-Marie Ampère
31770 Colomiers
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes