Gestion de conflits - dimension interpersonnelle et collective
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_241236740F
Organisme responsable :
Scicabulle
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
- Acquérir des repères concernant les rapports non équivalents
- Acquérir de nouveaux réflexes communicatifs au service des relations interpersonnelles
- Appréhender le pluralisme des émotions et des besoins dans le cadre d'un conflit
- Découvrir la posture de médiation pour la comprendre
- Vivre et s'approprier la construction d'un système collectif de gestion des tensions
Programme de la formation
- Des notions issues de la Communication Non-Violente transposés aux groupes
- Pluralités des émotions
- Les notions de conflit d'objet et conflit de personnes
- Modèle de Glasl
- Le triangle de Karpman
- Outils de médiation et de régulation de conflit
Validation et sanction
- Etre en capacité d'identifier les émotions et besoins en cas de conflit
- Etre en capacité de mobiliser l'écoute active (écoute et reformulation)
- Etre en capacité de formuler et faire formuler une demande constructive
- Savoir poser un cadre favorable au dialogue entre personnes à visions opposées grâce à la médiation
- Savoir mobiliser une méthodologie et des outils pour créer un système collectif de gestion des tensions
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
14 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeurs
-
- Bénéficiaire de l'action
- Entreprise
Conditions d'accès
Publics visés
- Salarié
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Aucun
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
58 Rue Raulin69007 Lyon 7e
Responsable : Scicabulle
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
58 Rue Raulin
69007 Lyon 7e - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes