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Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_241226330F
Organisme responsable : Lycée des Monts du Lyonnais - Lycée des métiers (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de…

Compétences attestées :
Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

  • Economie-droit
  • Mathématiques
  • Vente-conseil
  • Suivi des ventes
  • Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client
  • Animation et gestion de l'espace commercial
  • Prévention-santé-environnement
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Histoire-géographie et enseignement moral et civique
  • Arts appliqués
  • Education physique et sportive

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2290 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

    Publics : Etre titulaire du DNB, avoir validé une seconde ou un CAP. Avoir moins de 29 ans ou être inscrit à Pôle Emploi.

Conditions d'accès

Public visé

  • Public de la formation initiale

Informations sur les publics

Etre titulaire du DNB, avoir validé une seconde ou un CAP. Avoir moins de 29 ans ou être inscrit à Pôle Emploi.

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier, Entretien ou RDV individuel

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir le sens du relationnel, l'esprit d'équipe, le sens de l'initiative. Faire preuve de dynamisme. Etre titulaire du DNB, avoir validé une seconde ou un CAP. Avoir moins de 29 ans ou être inscrit à Pôle Emploi.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

9 Rue de Montbrison
42140 Chazelles-sur-Lyon

Responsable : Lycée professionnel des Monts du Lyonnais

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
9 Rue de Montbrison
42140 Chazelles-sur-Lyon
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes