Community Management – Animer ses réseaux sociaux - Animer une communauté sur les réseaux sociaux
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_241217030F
Organisme responsable :
Chaudron de Pixels
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
- Concevoir et déployer une stratégie de présence et d'influence sur les réseaux sociaux
- Animer et fédérer une communauté, veiller au respect des codes de bonne conduite et gérer les situations de crise
- Maîtriser les pratiques éditoriales adaptées aux réseaux sociaux
- Exploiter les possibilités des formats multimédia
Programme de la formation
Panorama et état des lieux des réseaux sociaux (de 4h à 6h) Les différents réseaux sociaux Savoir faire la distinction entre les réseaux professionnels et les autres types de réseaux sociaux Spécificités et tendances de chaque réseau social Identifier les utilisateurs et leurs motivations/usages Les bénéfices, les finalités et les applications métiers Choisir les réseaux sociaux à intégrer à sa stratégie de présence Rappels pour élaborer sa stratégie Social Media (de 4h à…
- Les différents réseaux sociaux
- Savoir faire la distinction entre les réseaux professionnels et les autres types de réseaux sociaux
- Spécificités et tendances de chaque réseau social
- Identifier les utilisateurs et leurs motivations/usages
- Les bénéfices, les finalités et les applications métiers
- Choisir les réseaux sociaux à intégrer à sa stratégie de présence
- Identifier les impacts de l'e-réputation sur la marque
- Passer de l'e-réputation au e-lobbying
- Appréhender une méthodologie pour définir sa stratégie
- Identifier ses cibles et ses usages : la notion de Buyer Personas
- Identifier ses leviers : une stratégie de sélection
- Adapter son organisation et ses métiers
- Bonnes et mauvaises pratiques : règles à respecter pour construire sa propre e-communauté
- Pérenniser sa communauté
- Identifier les grands carrefours communautaires
- Optimiser ses investissements on-line grâce aux communautés
- Mettre en place une stratégie de communication multicanale
- Passer de la communication à la conversation
- Prendre en compte l'évolution de l'expérience client
- Savoir s'engager et répondre au nom de l'entreprise
- Savoir modérer
- Engager la conversation et répondre
- Anticiper et surprendre
- Évoluer vers des plateformes de contenus
- Les outils du Community Manager : créer des contenus et des visuels, améliorer son organisation et sa production
- Maîtriser le fond et la forme
- Diffuser des contenus exclusifs et adaptés
- Connaître les usages pour améliorer la visibilité de ses publications
- Savoir gérer l'impact des algorithmes avec le
- Social Advertising
- Optimiser sa page Facebook avec des applications tierces
- Monétiser son offre avec le Social Commerce
- Valoriser et fidéliser ses ambassadeurs : dépasser le cadre des réseaux sociaux
- Présentation des différentes typologies de crise
- Canaliser et gérer l'amplification d'une crise par Internet
- Adopter une stratégie de communication adaptée à la situation
- Préparer et former son organisation à la gestion de crise
- Être capable de gérer les critiques
- Distinction entre Return on Investment...
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Bénéficiaire de l'action
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
13 Impasse du Tinchon42330 Saint-Médard-en-Forez
Responsable : Chaudron de Pixels
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
13 Impasse du Tinchon
42330 Saint-Médard-en-Forez - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes