Responsable d'un point de vente en commerce de détail
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_241210559F
Organisme responsable :
Pigier
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1301 Management de magasin de détail
- D1503 Management/gestion de rayon produits non alimentaires
Formacode
- 34085 : Stratégie commerciale
- 34566 : Vente distribution
- 34584 : Animation vente
- 34588 : Gestion point vente
Présentation de la formation
Objectifs
Compétences attestées : 1. Réaliser et développer les ventes dans les points de vente physiques et virtuels Assurer une veille informationnelle digitale et physique auprès du réseau, de la clientèle et des partenaires Identifier les besoins du client Entretenir la relation client Digitaliser le point de vente dans le cadre de la stratégie globale de l'enseigne Déployer une stratégie commerciale omnicanal adaptée à la spécificité de l'enseigne Analyser la demande client…
1. Réaliser et développer les ventes dans les points de vente physiques et virtuels
- Assurer une veille informationnelle digitale et physique auprès du réseau, de la clientèle et des partenaires
- Identifier les besoins du client
- Entretenir la relation client
- Digitaliser le point de vente dans le cadre de la stratégie globale de l'enseigne
- Déployer une stratégie commerciale omnicanal adaptée à la spécificité de l'enseigne
- Analyser la demande client et la concurrence existante
- Agencer les espaces de ventes physiques et virtuels
- Mettre en œuvre les techniques de merchandising et d'e-merchandising
- Proposer et organiser des évènements commerciaux
- Concevoir la communication commerciale interne et externe du point de vente physique et virtuel
- Analyser l'impact des actions mises en œuvre
- Gérer les stocks
- Réaliser l'inventaire du point de vente
- Définir les besoins en approvisionnement
- Sélectionner les fournisseurs
- Fixer les prix de l'offre client
- Suivre les règlements clients et fournisseurs
- Veiller à l'application de la réglementation en vigueur
- Élaborer le budget prévisionnel du point de vente
- Évaluer les projets d'investissements
- Concevoir un tableau de bord d'analyse de l'activité
- Élaborer un reporting argumenté régulier de l'activité du point de vente à la direction
- Identifier les besoins en personnel et en compétences du point de vente physique et/ou virtuel
- Conduire les entretiens
- Mettre en place un parcours personnalisé
- Fixer les objectifs globaux et individuels
- Organiser la répartition du travail et la gestion du temps de chaque collaborateur
- Mettre en place des outils d'animation collectifs et individuels
- Adopter un comportement proactif
- Concevoir des outils d'analyse des performances individuelles et collectives de l'équipe commerciale
- Mettre en place, en accord avec la direction, les formations adaptées à l'analyse des résultats individuels et collectifs
Programme de la formation
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
910 h
Financement
- Conventionnement
- Non
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
- Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
- Bénéficiaire du revenu de solidarité active
- Militaire en reconversion
- Public de la formation initiale
- Public sans emploi
- Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Bac / niveau 4
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
- Accessible en contrat de professionnalisation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
14 Avenue Georges Pompidou69003 Lyon 3e
Responsable : La Compagnie de Formation - Pigier Lyon
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
14 Avenue Georges Pompidou
69003 Lyon 3e - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes