Licence pro mention management des activités commerciales
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_241210323F
Organisme responsable :
CFA FormaSup Auvergne
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1406 Management en force de vente
- M1704 Management relation clientèle
- M1705 Marketing
- M1707 Stratégie commerciale
Formacode
- 32154 : Encadrement management
- 34054 : Gestion commerciale achats
- 34573 : Action commerciale
Présentation de la formation
Objectifs
Contribuer à l'élaboration d'un plan d'actions commerciales durables en analysant le marché et en établissant des objectifs et des moyens pour les atteindre en vue d'augmenter l'activité de l'entreprise. Appliquer la stratégie commerciale à l'échelle d'une agence commerciale ou d'un point de vente en menant des actions de marketing opérationnel et en animant la force de vente pour prospecter, développer et fidéliser la clientèle. Assurer le…
- Contribuer à l'élaboration d'un plan d'actions commerciales durables en analysant le marché et en établissant des objectifs et des moyens pour les atteindre en vue d'augmenter l'activité de l'entreprise.
- Appliquer la stratégie commerciale à l'échelle d'une agence commerciale ou d'un point de vente en menant des actions de marketing opérationnel et en animant la force de vente pour prospecter, développer et fidéliser la clientèle.
- Assurer le développement des activités commerciales en identifiant les besoins du client et en conduisant des négociations pour conclure des ventes.
- Manager l'équipe commerciale en la fédérant autour des objectifs à atteindre et en valorisant ses compétences.
- Adapter l'organisation du travail, les méthodes de communication et l'aménagement des activités des collaborateurs en situation de handicap, afin de garantir leur intégration au sein de l'équipe, leur autonomie et leur contribution à la performance commerciale.
- Améliorer la relation clients en développant des projets ou des démarches adaptées en vue de développer l'expérientiel et de contribuer à la satisfaction des clients.
- Utiliser avec efficience les outils de mesure et de suivi des segments de clients (CRM) en renseignant, en analysant et en traitant des données commerciales afin d'apporter au client des solutions sur mesure et de le fidéliser.
- Mettre en œuvre des méthodes de gestion rigoureuses en appliquant des outils de gestion et des process adaptés pour optimiser la rentabilité d'un centre de profit.
- Définir des indicateurs clés de performance en tenant compte des objectifs commerciaux fixés (quantitatifs et qualitatifs) afin d'évaluer la performance économique de l'agence commerciale, du point de vente.
- Analyser les tableaux de bord en suivant les indicateurs clés afin de veiller à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés et à la rentabilité de l'agence commerciale, du point de vente.
- Mettre en œuvre, le cas échéant, des actions correctives en adaptant le plan d'actions commerciales initialement défini pour atteindre les objectifs fixés.
Programme de la formation
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
Bac + 3 et 4
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
470 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Public visé
- Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
BAC+2
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
11 boulevard Charles de GaulleCS20273
63000 Clermont-Ferrand
Responsable : Ecole Universitaire de Management - IAE Auvergne
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
11 boulevard Charles de Gaulle
63000 Clermont-Ferrand - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes