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Gestionnaire en maintenance et support informatique

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_241210205F
Organisme responsable : CESI CFA Sup - Puteaux (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • I1401 Maintenance informatique et bureautique
  • M1801 Administration de systèmes d'information
  • M1810 Production et exploitation de systèmes d'information

Formacode

  • 24220 : Gestion réseau informatique
  • 31032 : Système exploitation informatique
  • 31081 : Gestion parc informatique

Présentation de la formation

Objectifs

Préparer et déployer un système d'exploitation pour les appareils informatiques et numériques de l'entreprise Déployer et maintenir à jour les logiciels nécessaires à l'utilisateur (bureautique, de communication, métier, antivirus, etc.) Établir la connexion des périphériques (imprimante, tablette, smartphone, visioconférence, etc.) avec les appareils informatiques de l'entreprise Sécuriser et intégrer les appareils informatiques au réseau de l'entreprise…

  • Préparer et déployer un système d'exploitation pour les appareils informatiques et numériques de l'entreprise
  • Déployer et maintenir à jour les logiciels nécessaires à l'utilisateur (bureautique, de communication, métier, antivirus, etc.)
  • Établir la connexion des périphériques (imprimante, tablette, smartphone, visioconférence, etc.) avec les appareils informatiques de l'entreprise
  • Sécuriser et intégrer les appareils informatiques au réseau de l'entreprise
  • Installer et paramétrer un système d'exploitation pour serveur
  • Activer les services réseaux du système d'exploitation des serveurs
  • Gérer les droits d'accès aux données dans le respect de la stratégie de sécurité de l'entreprise
  • Développer les outils permettant d'automatiser les tâches de contrôle de conformité
  • Réaliser les opérations de dépannage des matériels informatiques, téléphoniques et numériques
  • Référencer les matériels informatiques, téléphoniques et numériques dans l'outil d'inventaire de gestion du parc
  • Anticiper le renouvellement des matériels défectueux et l'approvisionnement des consommables dans une démarche numérique responsable
  • Assurer les maintenances préventive, curative et la sécurité des matériels et des données au quotidien (suivi des contrats, mise à jour des logiciels et des contrats de maintenance, remplacement de matériels, reconditionnement, sauvegarde, etc.)
  • Recueillir et orienter les demandes des utilisateurs afin de les traiter dans les meilleurs délais
  • Résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et planifier les opérations de maintenance nécessaires
  • Accompagner et sensibiliser les utilisateurs dans l'utilisation et la sécurisation des outils matériels et logiciels

Programme de la formation

Année 1
Assurer le support utilisateur
Administrer un parc informatique

Année 2 
Déployer un parc informatique
Gérer un parc informatique
Développer ses pratiques professionnelles
Certifier ses compétences de Gestionnaire en maintenance et support informatique

Validation et sanction

Gestionnaire en maintenance et support informatique

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

910 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Bac

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

16 Chemin de Malacher
38240 Meylan

Responsable : CESI CFA Sup - Campus de Grenoble

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
16 Chemin de Malacher
38240 Meylan
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes