Aller au contenu principal

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_241195819F
Organisme responsable : Adonis - Lyon (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

Enseignements en phase avec le référentiel national du BTS Négociation Digitalisalisation de la Relation Client (NDRC) : 

Culture générale et expression ; Langue vivante 1 ; Culture économique, juridique et managériale ; Culture économique, juridique et managériale appliquée ; Relation client et négociation-vente ; Relation client à distance et digitalisation ; Relation client et animation de réseaux ; Atelier de professionnalisation, Langue vivante 2 (facultatif)

Validation et sanction

Obtention du BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1975 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire du Baccalauréat, du DAEU ou d'un diplôme équivalent

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

55 Rue Baraban
69003 Lyon 3e

Responsable : INPEC - Groupe Adonis

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
55 Rue Baraban
69003 Lyon 3e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes