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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_241191080F
Organisme responsable : Executive Management School of Paris (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

Culture économique, juridique et managériale. 
Culture économique, juridique et managériale appliquée. 
Relation client et négociation vente. 
Relation client à distance et digitalisation. 
Relation client et animation de réseaux.
Culture générale et expression. 
Anglais.

Validation et sanction

Diplôme délivré par l'état https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/340 29/

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2200 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Un diplôme de niveau IV (baccalauréat validé ou en cours d'obtention ou équivalent). Intérêt pour le commerce et la vente. Avoir le sens relationnel et le goût de la négociation. Être dynamique, responsable et rigoureux.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

30 Rue Edouard Nieuport
69008 Lyon 8e

Responsable : EXECUTIVE MANAGEMENT SCHOOL OF PARIS

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
30 Rue Edouard Nieuport
69008 Lyon 8e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes