BTS management commercial opérationnel
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_241186806F
Organisme responsable :
Formation Alternance Supérieure
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1501 Animation de vente
- D1506 Marchandisage
- M1704 Management relation clientèle
- M1705 Marketing
Formacode
- 32154 : Encadrement management
- 34054 : Gestion commerciale achats
Présentation de la formation
Objectifs
Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser…
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Programme de la formation
I- Enseignement général o Unité E 1 : Culture générale et expression. o Unité E 2 : Communication en langue vivante étrangère ( Anglais ) o Unité E 3 : Culture économique, juridique et managériale II- Enseignement professionnel o Unité E41 : Développement de la relation client et vente - Assurer la veille informationnelle - Réaliser des études commerciales - Préparer la vente - Vendre - Entretenir la relation clients o Unité E41 : Animation Dynamisation de l'offre commerciale -…
o Unité E 1 : Culture générale et expression.
o Unité E 2 : Communication en langue vivante étrangère ( Anglais )
o Unité E 3 : Culture économique, juridique et managériale
II- Enseignement professionnel
o Unité E41 : Développement de la relation client et vente
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Préparer la vente
- Vendre
- Entretenir la relation clients
o Unité E41 : Animation Dynamisation de l'offre commerciale
- Élaborer et adapter l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
o Unité E5 : Gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Gestion d'un point de vente
- Gestion financière
- Analyser les performances
o Unité E6 : Management de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Synthétiser des informations relatives aux enjeux commerciaux
- Répondre de façon argumentée à une question posée
- S'adapter à une situation de communication
- Organiser un message Oral
III- Périodes en entreprises
IV- Compétence+
- Coachings
- Projets de groupes
- Interventions de professionnels
- Interventions de sportifs
- Développement personnel
- Entreprenariat
Le BTS MCO au sein de l'école FAsup' vous donne accès à trois rythmes d'alternance :
- 1 semaine à l'école + 3 semaines en entreprise
- 1 semaine à l'école + 2 semaines en entreprise
- 2 jours à l'école + 3 jours en entreprise
Ainsi votre profil sera accessible au plus grand nombre d'entreprises possibles, ce qui facilitera
votre recherche.
Validation et sanction
Apporter les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la passation des épreuves du
Brevet de Technicien Supérieur en Management commercial opérationnel en conformité avec le
référentiel du diplôme établi par le ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche.
- Préparer le candidat à l'exercice des fonctions telles que :
Chargé de clientèle, vendeur-conseil, animateur des ventes, commercial, manageur de rayon ou
d'équipe, responsable adjoint de magasin, d'agence, de grande surface alimentaire ou
spécialisée .
- Valider l'acquisition des compétences et avoir rempli les tâches mentionnées dans le référentiel
de l'apprentissage au sein de l'entreprise.
A l'issue de la formation, le stagiaire aura acquis des savoirs, savoir-faire et savoir-être
nécessaires à l'exercice de son futur emploi/métier et sera capable de :
Manager une équipe commerciale
Gérer une unité commerciale
Piloter des projets d'action commerciale
Maitriser la relation avec la clientèle
Gérer l'offre produits/services
Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale
Notre matière COMPETENCES+ permettra aux étudiants de devenir performants dans leurs
activités commerciales grâce à un travail approfondi sous la forme de mises en situations autours
de certains aspects tels que :
Le développement personnel
La gestion du stress
La prise de parole en public
La compréhension et l'écoute du client
La négociation
Le développement de leur réseau afin de se construire des opportunités de carrière
En d'autres thermes notre objectif est de permettre aux étudiants de réussir leurs projets.
Nos apprentis diplômés peuvent poursuivre leurs études en suivant :
Des Bachelors de niveau 6 (bac+3/4):
COMMERCE / VENTE / COMMUNICATION / IMMOBILIER / BANQUE / ASSURANCE /
ENTREPRENARIAT...
Des licences professionnelles (plusieurs spécialités sont possibles dans le domaine du commerce
et de la vente)
Des Ecoles de Commerce (sur concours, en admission parallèle)
Métiers :
Chargé de clientèle, vendeur-conseil, animateur des ventes, commercial, manageur, responsable
adjoint de magasin...
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1354 h
En entreprise
2016 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Public visé
- Public de la formation initiale
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Être titulaire d'un titre ou d'un diplôme de niveau IV inscrit au RNCP ou avoir achevé la scolarité y conduisant. Avoir passé un entretien d'admission au sein du centre de formation Remplir les critères d'admissions du centre de formation (motivation, projet) Avoir entre 16 et 29 ans révolus Chez FAsup' nous effectuons notre recrutement d'étudiants en se fiant à la réalité du marché du travail ! Pour nous, un bon dossier ne s'apparente pas forcément à une mention au baccalauréat... Nos prérequis pédagogiques sont accès sur la motivation, le projet professionnel et l'implication dans la recherche d'alternance. De ce fait touts les étudiants motivés sont les bienvenus et devront nous convaincre de les accompagner lors d'un entretien.
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
3 Cours Charlemagne69002 Lyon 2e
Responsable : Formation Alternance Supérieure
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
2 Rue Coysevox
69001 Lyon 1er - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes