BTS gestion de la PME

Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d'offres Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu'à la relance des éventuels impayés) Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations Rechercher et sélectionner les fournisseurs Passer les commandes d'achat et d'immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs Assurer le suivi comptable des opérations commerciales Conduire une veille…

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ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL Culture économique, juridique et managériale Culture générale et expression Anglais des affaires, écrits professionnels, communication orale (téléphone, accueil, négociation…) ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL COMMUNICATION GLOBALE Communication interne Communication externe GESTION DES RESSOURCES Participation à la gestion des immobilisations Participation à la gestion des ressources financières Gestion de l'information GESTION DE LA RELATION…

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Gérer les opérations administratives : Être capable de gérer efficacement les tâches administratives courantes au sein d'une petite ou moyenne entreprise, telles que la gestion des courriers, des appels téléphoniques, et de la documentation. Assurer la gestion comptable : Être capable de tenir une comptabilité simplifiée, enregistrer les transactions financières, établir des factures et des devis, gérer la trésorerie et produire des documents comptables de base. Appliquer les règles fiscales : Être capable de respecter les obligations fiscales de l'entreprise en calculant et en déclarant correctement les taxes et les impôts, tout en optimisant la charge fiscale dans le cadre de la législation en vigueur. Gérer les relations clients et fournisseurs : Être capable de maintenir de bonnes relations avec les clients et les fournisseurs, en répondant à leurs demandes, en négociant des contrats et des accords, et en assurant un service client de qualité. Mettre en place une veille informationnelle : Être capable de surveiller l'environnement économique, juridique et concurrentiel pour informer la direction de l'entreprise et prendre des décisions éclairées. Utiliser des outils informatiques : Être compétent dans l'utilisation de logiciels de gestion, de traitement de texte, de tableur et de communication pour automatiser les tâches administratives et améliorer l'efficacité opérationnelle. Collaborer au sein d'une équipe : Être apte à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les collègues et la direction pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Organiser et planifier les activités : Être capable de planifier les activités quotidiennes, d'établir des priorités, et de gérer le temps de manière efficiente pour optimiser la performance de l'entreprise. Respecter les normes juridiques et réglementaires : Être conscient des lois et réglementations qui s'appliquent aux entreprises et veiller à leur conformité. Évoluer professionnellement : Être ouvert à la formation continue et à l'apprentissage tout au long de sa carrière pour rester à jour avec les évolutions du secteur de la gestion des PME.