Certificat de spécialisation vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_231179722F
Organisme responsable :
GRETA de Grenoble
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
- D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
Formacode
- 34502 : Vente spécialisée
Présentation de la formation
Objectifs
Le titulaire du certificat de spécialisation Vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat est un professionnel spécialisé dans la vente de produits techniques pour l'habitat (le projet salle de bains-carrelage-sanitaire-plomberie, la droguerie-peinture-luminaire-décoration-revêtement de sols souples, la cuisine-menuiserie-agencements intérieurs, la maison connectée-domotique-outillage-quincaillerie, les jardins et aménagements extérieurs, l'habitat durable et les…
Ces produits sont destinés à améliorer, rénover et aménager l'habitat. Le vendeur conseil propose, en réponse aux demandes du client, les solutions les plus adaptées en termes de produits et de services associés. Il répond également aux demandes de projet du client (projet de cuisine par exemple). Il utilise les différents canaux de communication et de distribution utilisés par celui-ci. il a un rôle de conseil dans la mise en oeuvre et l'utilisation des produits en fonction du client et de son projet. Dans un contexte de développement durable, il préconise les solutions "habitat durable" et participe à la prévention des risques.
Programme de la formation
BLOCS DE COMPETENCES PROFESSIONNELS 01 - Préparation de la vente S'informer sur le secteur, le marché et la clientèle Exploiter les informations techniques relatives aux produits et à leur mise en œuvre Pratiquer une veille technologique 02 - Vente d'une solution technique Accueillir positivement le client d'une manière personnalisée Effectuer la découverte des besoins du client Présenter la solution projet/produit Argumenter et conseiller en favorisant les…
01 - Préparation de la vente
S'informer sur le secteur, le marché et la clientèle
Exploiter les informations techniques relatives aux produits et à leur mise en œuvre
Pratiquer une veille technologique
02 - Vente d'une solution technique
Accueillir positivement le client d'une manière personnalisée Effectuer la découverte des besoins du client
Présenter la solution projet/produit
Argumenter et conseiller en favorisant les solutions «habitat durable» Réaliser des ventes combinant l'ensemble des canaux de vente Proposer des services associés
Assurer le suivi des commandes client
Améliorer en continu sa technique de vente
03 Gestion commerciale
Mettre en place l'offre de produits
Mettre en place des ILV et des PLV
Théâtraliser le point de vente par des ambiances adaptées Participer à la mise en œuvre d'une opération commerciale
Favoriser les achats d'impulsion
Evaluer la performance d'une opération commerciale Remplir le rayon
Assurer le réassortiment
Assurer le suivi des commandes fournisseurs, relances Assurer le suivi des informations chiffrées
Assurer la tenue du rayon
Prévenir la démarque
Sécuriser son rayon
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
450 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Public visé
- Public de la formation initiale
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
-
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
6 Avenue Marcelin Berthelot38100 Grenoble
Responsable : Lycée général et technologique Emmanuel Mounier
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
6 Avenue Marcellin Berthelot
38100 Grenoble - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes