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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_2211295F
Organisme responsable : Euridis Management (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Former les vendeurs et managers commerciaux de demain. Ceux-ci devront être capables à la suite de la formation de gérer la relation client de A à Z, c'est à dire de la prospection jusqu'à la fidélisation dans le respect des valeurs de l'entreprise. Aussi, le monde se digitalisant, il en va de même pour les activités commerciales. C'est pour cela que le BTS NDRC intègre l'apprentissage de ces nouveaux leviers digitaux.

Programme de la formation

Enseignements généraux :
  • Culture générale et expression
  • Anglais
  • Culture juridique économique et managériale

Enseignements professionnels :
  • Relation client et négociation vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1367 h

En entreprise

2250 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Demandeur d'emploi moins de 26 ans
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Militaire en reconversion
  • Public de la formation initiale
  • Public sans emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

BAC

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

11 Passage Panama
69002 Lyon 2e

Responsable : Euridis Management - Lyon

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
11 Passage Panama
69002 Lyon 2e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes