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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_2211295F
Organisme responsable : Euridis Management (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Former les vendeurs et managers commerciaux de demain. Ceux-ci devront être capables à la suite de la formation de gérer la relation client de A à Z, c'est à dire de la prospection jusqu'à la fidélisation dans le respect des valeurs de l'entreprise. Aussi, le monde se digitalisant, il en va de même pour les activités commerciales. C'est pour cela que le BTS NDRC intègre l'apprentissage de ces nouveaux leviers digitaux.

Programme de la formation

Enseignements généraux :
  • Culture générale et expression
  • Anglais
  • Culture juridique économique et managériale

Enseignements professionnels :
  • Relation client et négociation vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2250 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Concours, Dossier

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

BAC

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

11 Passage Panama
69002 Lyon 2e

Responsable : Euridis Management - Lyon

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
5 Rue Moncey
75009 Paris 9e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes