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Titre professionnel employé commercial

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_221113674F
Organisme responsable : AW ADREC (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1106 Vente en alimentation
  • D1505 Personnel de caisse
  • D1507 Mise en rayon libre-service
  • N1103 Magasinage et préparation de commandes
  • N1105 Manutention manuelle de charges

Formacode

  • 31734 : Magasinage
  • 34566 : Vente distribution

Présentation de la formation

Objectifs

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation. Bloc de compétences 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnemnt omnicanal Bloc de compétences 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande…

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.
  • Bloc de compétences 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnemnt omnicanal
  • Bloc de compétences 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

Programme et dossier professionnel (à présenter au jury) 42 h La production de documents (dont 6h e-learning) 24 h Accueil téléphonique et physique 30 h Méthode de rédaction 12 h Word 18 h Excel 30 h Powerpoint 6 h Internet et Gsuite (dont 6h e-learning) 6 h Environnement entreprise & RH (dont 6h e-learning) 6 h Gestion, organisation et plannification (dont 12h e-learning) 24 h Collecte de l'information 6 h Communication orale 30 h Négociation vente 36 h…

  • Programme et dossier professionnel (à présenter au jury) 42 h
  • La production de documents (dont 6h e-learning) 24 h
  • Accueil téléphonique et physique 30 h
  • Méthode de rédaction 12 h
  • Word 18 h
  • Excel 30 h
  • Powerpoint 6 h
  • Internet et Gsuite (dont 6h e-learning) 6 h
  • Environnement entreprise & RH (dont 6h e-learning) 6 h
  • Gestion, organisation et plannification (dont 12h e-learning) 24 h
  • Collecte de l'information 6 h
  • Communication orale 30 h
  • Négociation vente 36 h
  • Marketing 18 h
  • Pilotage de l'activité 24 h
  • Comptabilité Commerciale avec CIEL 12 h
  • L'unité marchande 30 h
  • Gestion du point de vente 66 h
  • Projet de mise en application 24 h
  • Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury) 48 h
  • Passage de la Certification 6 h

Validation et sanction

Formation sanctionnée par un titre du ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion d'un niveau BEP/CAP (Niveau III Européen), inscrit au RNCP.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

490 h

En entreprise

280 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeurs
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

  • Entreprise

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau 3ème ou expérience professionnelle

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

28 Rue Mansard
69100 Villeurbanne

Responsable : VILLEURBANNE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
28 Rue Mansard
69100 Villeurbanne
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes