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Titre professionnel employé commercial

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_221113674F
Organisme responsable : AW ADREC (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1106 Vente en alimentation
  • D1505 Personnel de caisse
  • D1507 Mise en rayon libre-service
  • N1103 Magasinage et préparation de commandes
  • N1105 Manutention manuelle de charges

Formacode

  • 31734 : Magasinage
  • 34566 : Vente distribution

Présentation de la formation

Objectifs

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation. Bloc de compétences 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnemnt omnicanal Bloc de compétences 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande…

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.
  • Bloc de compétences 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnemnt omnicanal
  • Bloc de compétences 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

Programme et dossier professionnel (à présenter au jury) 42 h La production de documents (dont 6h e-learning) 24 h Accueil téléphonique et physique 30 h Méthode de rédaction 12 h Word 18 h Excel 30 h Powerpoint 6 h Internet et Gsuite (dont 6h e-learning) 6 h Environnement entreprise & RH (dont 6h e-learning) 6 h Gestion, organisation et plannification (dont 12h e-learning) 24 h Collecte de l'information 6 h Communication orale 30 h Négociation vente 36 h…

  • Programme et dossier professionnel (à présenter au jury) 42 h
  • La production de documents (dont 6h e-learning) 24 h
  • Accueil téléphonique et physique 30 h
  • Méthode de rédaction 12 h
  • Word 18 h
  • Excel 30 h
  • Powerpoint 6 h
  • Internet et Gsuite (dont 6h e-learning) 6 h
  • Environnement entreprise & RH (dont 6h e-learning) 6 h
  • Gestion, organisation et plannification (dont 12h e-learning) 24 h
  • Collecte de l'information 6 h
  • Communication orale 30 h
  • Négociation vente 36 h
  • Marketing 18 h
  • Pilotage de l'activité 24 h
  • Comptabilité Commerciale avec CIEL 12 h
  • L'unité marchande 30 h
  • Gestion du point de vente 66 h
  • Projet de mise en application 24 h
  • Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury) 48 h
  • Passage de la Certification 6 h

Validation et sanction

Formation sanctionnée par un titre du ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion d'un niveau BEP/CAP (Niveau III Européen), inscrit au RNCP.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

486 h

En entreprise

280 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

  • Entreprise

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau 3ème ou expérience professionnelle

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
28 Rue Mansard
69100 Villeurbanne
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes