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Maîtriser les techniques de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_2202548F
Organisme responsable : Devictio Formations (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Se présenter à un client dans une relation commerciale

Prospecter avec succès afin de présenter son entreprise et ses solutions
Acquérir les étapes fondamentales de la vente

Répondre aux objections et insatisfaction clients

Fidéliser ses clients par le Multi-canal, et relationnel

Programme de la formation

PROGRAMME ELABORE SUR MESURE PARMI LES POINTS ABORDES Définir l'attitude de service et triangle de la satisfaction Acquérir les clefs de la communication verbale et non verbale L'importance de la voix et le choix des mots Connaître les attitudes de Porter favorisant la communication Être assertif dans sa relation à l'autre Identifier ses cibles et objectifs en prospection Utiliser l'Inbound et l'Outbound Marketing Structurer son discours commercial pour…

PROGRAMME ELABORE SUR MESURE

PARMI LES POINTS ABORDES
  • Définir l'attitude de service et triangle de la satisfaction
  • Acquérir les clefs de la communication verbale et non verbale
  • L'importance de la voix et le choix des mots
  • Connaître les attitudes de Porter favorisant la communication
  • Être assertif dans sa relation à l'autre
  • Identifier ses cibles et objectifs en prospection
  • Utiliser l'Inbound et l'Outbound Marketing
  • Structurer son discours commercial pour prospecter
  • Construire sa méthode CROC de prise de Rendez vous
  • Construire ses indicateurs de réussite en prospection
  • Connaître et détailler les 5C : Contacter, Connaître, Conseiller, Conclure, Consolider
  • Apporter de la valeur ajoutée lors de la commercialisation
  • Négocier et défendre son prix, méthode DEAL
  • Répondre aux objections avec la méthode ERIC
  • Fidéliser ses clients par le Multi-canal et le relationnel
  • Définir sa stratégie de fidélisation selon la valeur client


MISE EN APPLICATION

Validation et sanction

Attestation de fin de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

  • Entreprise

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Exercé une métier de relation commerciale

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

12 Place Bir-Hakeim
69003 Lyon 3e

Responsable : Devictio formations

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 Place Bir-Hakeim
69003 Lyon 3e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes